Tin tứcSau nhiều ngày dư luận Việt Nam và Hàn Quốc phẫn nộ vì vụ việc hai cô gái Việt bị hành hung tại tiệm chụp ảnh tự động (photobooth) ở Hà Nội, chiều 16/7, đại diện pháp nhân của Công ty Segyung Hitech tại Việt Nam (Segyung Vina) đã chính thức đăng thư xin lỗi trên fanpage chính thức.
Trong thư, ông Chun Sung Woog, đại diện pháp nhân Việt Nam của Segyung Vina (đơn vị có liên quan đến một trong hai phụ nữ Hàn Quốc gây ra vụ việc), xác nhận rằng nhân viên hành hung là công dân Hàn Quốc, từng làm việc tại văn phòng Segyung Vina tại Việt Nam, hiện đang công tác tại trụ sở chính ở Hàn Quốc và có chuyến công tác ngắn ngày tại Việt Nam từ 9 đến 14/7.
"Phi đạo đức và không thể chấp nhận"
Ông C.S.W. thẳng thắn thừa nhận hành vi của nhân viên này là “phi đạo đức, không thể chấp nhận được” và đi ngược lại hoàn toàn với phương châm hoạt động của công ty. Đáng chú ý, công ty chỉ biết đến sự việc vào trưa ngày 14/7, tức ba ngày sau khi sự việc xảy ra, thông qua các phản ánh trên mạng xã hội.
Ngay sau khi tiếp nhận thông tin, doanh nghiệp đã tổ chức họp khẩn, làm việc với các bên liên quan gồm người bị hại, đơn vị vận hành cửa hàng và cơ quan công an. Đồng thời, công ty đã ra quyết định sa thải nhân viên liên quan, cam kết phối hợp đầy đủ để xử lý vụ việc và ngăn chặn những tình huống tương tự trong tương lai.
Ông C.S.W. cũng nhấn mạnh: “Chúng tôi sẽ nỗ lực hết sức để xây dựng một mối quan hệ bền vững giữa hai quốc gia Việt Nam – Hàn Quốc, dựa trên sự tôn trọng và hỗ trợ lẫn nhau”.
Diễn biến vụ việc và phản ứng từ thương hiệu Photoism
Vụ việc xảy ra vào khoảng 21g30 ngày 11/7 tại một cửa hàng của thương hiệu Photoism (Hàn Quốc) nằm tại khu vực Mỹ Đình (quận Nam Từ Liêm, Hà Nội).
Hai cô gái Việt đang chụp ảnh tại gian chụp đã bị hai nữ du khách Hàn Quốc đứng ngoài liên tục quát mắng, giục giã dù chưa hết thời gian sử dụng dịch vụ.
Sau một hồi lời qua tiếng lại, một trong hai nữ du khách Hàn Quốc đã có hành động tấn công vào tay và xô đẩy một trong hai cô gái người Việt. Dù có người xung quanh can ngăn, người phụ nữ Hàn Quốc vẫn tiếp tục có hành vi bạo lực. Toàn bộ sự việc đã được camera an ninh trong quán ghi lại.
Ngay sau đó, Photoism Việt Nam đã lên tiếng xác nhận vụ việc, bày tỏ “sự tiếc nuối và quan ngại sâu sắc”, đồng thời khẳng định luôn đề cao yếu tố an toàn và trải nghiệm công bằng cho khách hàng ở mọi độ tuổi, giới tính và quốc tịch.
Photoism cũng cho biết nhân viên cửa hàng đã kịp thời đảm bảo hiện trường an toàn, báo cáo vụ việc với cơ quan công an và hướng dẫn khách hàng liên quan thực hiện các bước bảo vệ quyền lợi cá nhân.
Vụ việc đang thu hút sự quan tâm lớn từ cộng đồng mạng và truyền thông hai nước, khi vấn đề không chỉ là xô xát cá nhân mà còn chạm đến yếu tố văn hóa và thái độ ứng xử của người nước ngoài đối với công dân sở tại.
