Tin tứcCác chuyên gia du lịch đã tiết lộ lý do thực sự khiến giá vé máy bay thường xuyên biến động, đồng thời lý giải vì sao nhiều người có cảm giác giá vé tăng lên mỗi khi tìm kiếm nhiều lần. Tuy nhiên, theo các chuyên gia, điều này không hoàn toàn xuất phát từ việc các hãng hàng không trực tiếp theo dõi hành vi cá nhân của khách hàng như nhiều người vẫn nghĩ.
Theo các chuyên gia tại Dollar Flight Club, nguyên nhân chính khiến giá vé máy bay liên tục thay đổi nằm ở hệ thống định giá động, sự biến động của nhu cầu, yếu tố thị trường và mức độ cạnh tranh giữa các hãng bay.
Giá vé máy bay thường thay đổi theo mỗi lần nhấp chuột - ẢNH: REUTERS
Hiện nay, các hãng hàng không sử dụng hệ thống quản lý doanh thu tiên tiến để điều chỉnh giá vé theo thời gian thực, dựa trên nhiều yếu tố như nhu cầu đặt chỗ, số ghế còn trống và mức giá của đối thủ cạnh tranh. Với cơ chế giá linh hoạt này, ghế trên mỗi chuyến bay sẽ được chia thành nhiều “phân khúc giá vé” khác nhau. Khi các ghế ở mức giá thấp dần được bán hết, hệ thống sẽ tự động chuyển sang mức giá cao hơn.
Ví dụ, Delta Air Lines hiện sử dụng tới 77 hạng vé khác nhau, trong khi American Airlines có 24 hạng vé và Southwest Airlines có 28 hạng vé. Khi những hạng vé rẻ không còn, các hạng vé đắt hơn sẽ ngay lập tức được áp dụng. Cách vận hành này giúp các hãng giữ lại một số ghế phổ thông cho nhóm khách đặt vé sát ngày bay — những người thường chấp nhận mức giá cao hơn.
Ngoài ra, giá vé cũng được điều chỉnh dựa trên thuật toán phân tích nhu cầu và mô hình đặt chỗ. Chẳng hạn, nếu tốc độ bán vé của một chuyến bay nhanh hơn dự báo hoặc vượt dữ liệu lịch sử, giá vé có thể tăng gần như ngay lập tức.
Bên cạnh đó, còn có những yếu tố mang tính chu kỳ dễ dự đoán hơn như dịp lễ, mùa cao điểm hoặc cuối tuần. Đối với các giai đoạn nhạy cảm trước ngày khởi hành, các hãng hàng không thường lập trình hệ thống tăng giá tự động, đặc biệt vào các mốc khoảng 21 ngày, 14 ngày và 7 ngày trước chuyến bay.
Không chỉ phụ thuộc vào nhu cầu thị trường, giá vé máy bay còn chịu tác động từ chiến lược cạnh tranh. Các hãng hàng không luôn theo dõi sát động thái của đối thủ và nếu một hãng giảm giá, nhiều hãng khác thường sẽ điều chỉnh theo để duy trì sức cạnh tranh, tạo nên hiệu ứng “domino” trên thị trường.
Ngoài ra, các yếu tố kinh tế vĩ mô cũng ảnh hưởng đáng kể đến giá vé, bao gồm tình trạng thiếu hụt lao động, nhu cầu du lịch tăng mạnh sau đại dịch hay chi phí nhiên liệu leo thang - đặc biệt trong bối cảnh căng thẳng tại Iran khiến giá nhiên liệu hàng không biến động mạnh.
Một yếu tố khác ít được chú ý là “điểm bán”. Theo đó, cùng một chuyến bay nhưng giá vé có thể khác nhau tùy thuộc vào vị trí địa lý hoặc khu vực mà hành khách thực hiện tìm kiếm.
Vì vậy, các chuyên gia khuyến nghị người dùng nên bật chế độ ẩn danh khi tìm vé để hạn chế việc các trang web đặt vé hoặc nền tảng trung gian ghi nhận lịch sử tìm kiếm. Dù các hãng hàng không không trực tiếp theo dõi từng cá nhân để tăng giá vé, họ vẫn phân tích xu hướng nhu cầu tổng thể. Việc nhiều lượt tìm kiếm lặp lại cho cùng một chặng bay có thể khiến hệ thống đánh giá nhu cầu đang tăng cao.
Ngoài ra, khi đặt vé cho nhiều người, hành khách nên kiểm tra giá cho một người trước khi thêm các hành khách khác để tránh trường hợp hệ thống tự động hiển thị mức giá cao hơn cho toàn bộ nhóm.
Các chuyên gia cũng khuyên người dùng nên so sánh giá trên nhiều công cụ tìm kiếm vé máy bay khác nhau để có cơ hội tìm được mức giá tốt nhất.