Tin tứcSự kiện diễn ra với sự phối hợp của Học viện Chiến lược bồi dưỡng cán bộ (Bộ Xây dựng). Lớp bồi dưỡng tập trung vào việc trang bị cho đăng kiểm viên những kiến thức và kỹ năng cần thiết để thực hiện nhiệm vụ một cách chuyên nghiệp, minh bạch và hiệu quả.
Nội dung đào tạo bao gồm các chuyên đề về đạo đức công vụ, văn hóa công sở, kỹ năng giao tiếp với khách hàng và xử lý tình huống trong quá trình kiểm định.
Đây là một trong những nỗ lực của Cục Đăng kiểm Việt Nam nhằm cải thiện hình ảnh và uy tín của ngành đăng kiểm, đồng thời đáp ứng yêu cầu của xã hội về một dịch vụ công minh bạch, hiệu quả và thân thiện.
Việc tổ chức lớp bồi dưỡng này cũng phản ánh cam kết của Cục trong việc nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, viên chức, đặc biệt là những người trực tiếp tiếp xúc với người dân và doanh nghiệp.
Ông Nguyễn Chiến Thắng, Cục trưởng Cục Đăng kiểm Việt Nam, nhấn mạnh rằng việc nâng cao năng lực, đặc biệt là đạo đức nghề nghiệp và kỹ năng giao tiếp, là nền tảng để xây dựng hình ảnh ngành đăng kiểm chuyên nghiệp, minh bạch, đáp ứng kỳ vọng của người dân và doanh nghiệp.
Trong bối cảnh ngành đăng kiểm đang đối mặt với nhiều thách thức và yêu cầu cải cách, việc nâng cao năng lực và đạo đức nghề nghiệp cho đăng kiểm viên là một bước đi cần thiết và kịp thời.
Việc này cũng góp phần giảm thiểu nhũng nhiễu, xây dựng uy tín cho ngành. Bộ tài liệu chuyên sâu được xây dựng để đảm bảo nội dung đào tạo sát với thực tiễn, giúp đăng kiểm viên ứng xử chuẩn mực trong công việc.
TS Nguyễn Kim Dung từ Học viện Chiến lược bồi dưỡng cán bộ cho biết, văn hóa ứng xử minh bạch và thái độ phục vụ chuyên nghiệp sẽ nâng cao chất lượng dịch vụ, tăng sự hài lòng của khách hàng.
Dịp này, các cơ sở đăng kiểm cũng có ý kiến đề nghị Cục Đăng kiểm Việt Nam cần xác minh kỹ lưỡng các phản ánh về đăng kiểm viên.
Ông Trần Nguyên Sinh, Giám đốc cơ sở 290-8D, nhấn mạnh mục tiêu đảm bảo an toàn giao thông, không vì sợ khiếu nại mà bỏ qua quy định. Việc xử lý nghiêm sai phạm là cần thiết, nhưng nếu phản ánh chưa đúng, cần công khai thông tin để bảo vệ uy tín của đăng kiểm viên và cơ sở.
Ngành cũng cần hoàn thiện pháp luật, tạo điều kiện để người dân giám sát, góp phần xây dựng một hệ thống đăng kiểm minh bạch, hiệu quả.
Cục Đăng kiểm Việt Nam cho biết sẽ tiếp tục tổ chức các lớp bồi dưỡng tương tự trong thời gian tới để đảm bảo đội ngũ đăng kiểm viên luôn đáp ứng được yêu cầu của công việc và kỳ vọng của xã hội.
