Quy định mua vé khứ hồi lượt về:
Quy định này áp dụng cho vé bán trong cùng một giao dịch, cùng một hóa đơn điện tử (tức là cùng mã số thuế khách hàng), cùng một hình thức thanh toán tiền vé.
Áp dụng với cùng một hành khách (cùng họ và tên, giấy tờ tùy thân, đối tượng); Ga lên tàu lượt đi là ga xuống tàu lượt về; ga lên tàu lượt về là ga xuống tàu lượt đi; Cùng một phương thức thanh toán vé, cùng chương trình khuyến mãi.
Ngoài ra ngành đường sắt cũng có quy định giá bán vé khi hành khách mua vé sát ngày tàu khách. Cụ thể, nếu khách hàng mua vé trước thời điểm tàu chạy 2 ngày trở xuống và cự ly dưới 1.000 km thì tăng 10% giá vé cùng thời điểm; Còn nếu khách hàng mua vé trước 2 ngày trở xuống và cự ly trên 1.000 km: tăng 7% giá vé cùng thời điểm;
Quy định đổi trả vé:
Đổi, trả vé | CÁ NHÂN | TẬP THỂ | ||
Thời gian đổi, trả vé trước giờ tàu chạy |
Phí |
Thời gian đổi, trả vé trước giờ tàu chạy | Phí (% giá tiền) |
|
ĐỔI VÉ | Dưới 24 giờ | Không đổi vé | Không áp dựng đổi vé | |
từ 24 giờ trở lên | 20.000 đ/vé | |||
TRẢ VÉ | Dưới 4 giờ | Không trả vé | Dưới 4 giờ | Không trả vé |
Từ 4 giờ đến dưới 24 giờ | 20% | Từ 24 giờ đến dưới 72 giờ | 20% | |
Từ 24 giờ trở lên | 10% | Từ 72 giờ trở lên | 10% |
Ngành đường sắt vừa cho biết sẽ tăng cường thêm hàng chục đôi tàu trên các tuyến phục vụ nhu cầu đi lại của người dân trong dịp nghỉ Lễ 30/4, 1/5.
Riêng trên tuyến TP Hồ Chí Minh - Nha Trang, ngoài tàu SNT2 xuất phát Sài Gòn thứ 6 hằng tuần, tàu SNT1 xuất phát Nha Trang Chủ nhật hằng tuần. Công ty VTĐS tổ chức chạy tăng cường thêm các ngày:
- Chạy tàu SNT2 xuất phát Sài Gòn 21h20 ngày 1, 8, 15, 22/4/2021;
- Chạy tàu SNT5 xuất phát Nha Trang 12h40 ngày 28/3 và 4, 11, 18, 25/4/2021.
Ngành đường sắt cũng sẽ tiếp tục duy trì các biện pháp phòng dịch Covid-19 để đảm bảo an toàn sức khỏe cho hành khách, như phun khử trùng trên tàu, dưới ga; giãn cách đối với hành khách tại phòng đợi và khi xếp hàng lên tàu; bố trí dung dịch rửa tay, sát khuẩn...
Đường sắt Việt Nam sẽ chính thức mở bán vé các tàu tăng cường phục vụ nhu cầu đi lại của hành khách dịp trong dịp lễ 30/4, 1/5 qua nhiều kênh. Từ 9 giờ sáng ngày 26/3 tại các website: www.dsvn.vn; vetau.com.vn, giare.vetau.vn; mua vé tại các nhà ga, các điểm bán vé và các đại lý bán vé; qua ứng dụng ví điện tử Momo, Vimo, ứng dụng ViettelPay, app bán vé tàu trên thiết bị di động…