Tin tứcNgười bộ đi chiếc xe điện Ford Mustang Mach-E đã bị hoảng hồn khi con trai bị mắc kẹt trong xe điện do hỏng pin.
Sự việc xảy ra khi chiếc Mach-E đời 2021 của ông bố dừng hoạt động với dung lượng pin còn 25%. Khi đó, người vợ cầm lái, xuống xe, đóng cửa và đi sang phía bên phụ để đón con trai mới 9 tháng tuổi.
Mustang Mach-E không có tay nắm cửa thông thường, mà chỉ có nút cảm ứng trên cột B. Nhưng lúc đó, cả chìa khóa và ứng dụng Ford trên điện thoại của cả hai vợ chồng đều không thể mở cửa. Tình huống trở nên căng thẳng hơn khi nhiệt độ bên ngoài lên đến 27 độ C.
Đơn vị của AAA (Hiệp hội ôtô Mỹ - tổ chức tư nhân chuyên cung cấp dịch vụ cho các tài xế) được gọi đến nhưng không thể mở được xe dù đã thử kết nối bộ kích nguồn qua lối truy cập khẩn cấp dưới đèn pha.
Dịch vụ hỗ trợ của Ford cũng có mặt, nhưng đã 90 phút kể từ khi đứa trẻ bị kẹt trong xe - và lúc đó người bố đã phải phá cửa sổ để cứu con. Tuy nhiên, khi đội của Ford đến cũng không thể mở khóa từ bên ngoài.
Qua cửa kính bị phá, người bố mở cửa xe bằng cách sử dụng cơ chế khẩn cấp từ trong xe. Cơ chế này được thiết kế để ngăn người ngồi bên trong bị kẹt, nhưng không hiệu quả khi người này lại là một trẻ nhỏ.
Sự việc gây lo ngại khi Ford không trang bị ổ khóa khẩn cấp bên ngoài xe như hầu hết các hãng khác.
Mach-E 2021 đi kèm chìa khóa thông minh, tức gồm cả chìa cơ như phần lớn mẫu xe khác, và có ổ khóa ẩn ở khu vực bảng điều khiển trung tâm.
Trong một cập nhật đầu tiên trên bài đăng, chủ sở hữu cho biết xe đã được đưa đến đại lý. Tại đây, nhân viên ghi nhận nhiều mã lỗi nhưng cho rằng vấn đề là do pin 12V bị hỏng và lỗi hỏng này không được bảo hành. Chủ xe nói rằng sẽ nhờ đến sự trợ giúp pháp lý.
Sau khi bài đăng thu hút sự chú ý trên mạng xã hội, chủ sở hữu nhận được liên hệ từ trụ sở Ford cho biết họ đang giải quyết vụ việc của anh.
