Tin tứcTheo thông tin từ Công ty TNHH MTV Đường sắt Hà Nội (Hanoi Metro), nguyên nhân của sự cố này là do lỗi hệ thống điện tại ga, gây gián đoạn dịch vụ trong thời gian ngắn.
Sau khi sự cố xảy ra, Trung tâm Quản lý và Điều hành Giao thông Hà Nội đã phối hợp với Hanoi Metro để thông báo trên hệ thống loa tại nhà ga, hướng dẫn hành khách chuyển sang sử dụng xe buýt thay thế.
Tình hình càng trở nên phức tạp khi lượng lớn sinh viên và người đi làm đổ dồn vào các tuyến xe buýt, gây ra tình trạng quá tải. Nhân viên nhà ga cũng tiến hành hoàn tiền vé cho những hành khách chưa sử dụng dịch vụ.
Sự cố đã được khắc phục hoàn toàn vào khoảng 18 giờ cùng ngày, và tàu điện tiếp tục vận hành bình thường.
Đây là lần đầu tiên tuyến metro Nhổn - Cầu Giấy ghi nhận sự cố kể từ khi được khai thác thương mại. Trước đó, vào tháng 8/2023, tuyến đã kết thúc giai đoạn vận hành miễn phí kéo dài 15 ngày, thu hút khoảng 750.000 lượt khách. Tuyến metro này có sức chứa lên tới 1.124 người, với vận tốc tối đa đạt 80km/h.
Với tổng chiều dài 12,5km, tuyến đường sắt đô thị số 3, đoạn Nhổn - ga Hà Nội, có ý nghĩa quan trọng trong việc giảm tải áp lực giao thông cho Thủ đô.
Dự án đã nhiều lần lùi tiến độ, hiện chỉ vận hành đoạn trên cao dài 8,5km, trong khi đoạn ngầm từ Cầu Giấy đến ga Hà Nội vẫn đang được thi công, dự kiến hoàn thành vào năm 2027.
