Nâng cao năng lực ngành du lịch: Bắt đầu từ việc tháo gỡ rào cản pháp lý

Ngành du lịch Việt Nam đang đối mặt với nguy cơ khủng hoảng nhân sự trầm trọng sau đại dịch. Trong khi ma trận bằng cấp lý thuyết chưa thể đáp ứng thực tế, hàng nghìn lao động thâm niên lại bị "rào cản" thủ tục.

Rào cản từ thủ tục và bằng cấp hàn lâm

Theo thống kê từ nền tảng tuyển dụng Hoteljob.vn, gần 90% doanh nghiệp khách sạn và cơ sở lưu trú tại Việt Nam đang thiếu hụt nhân sự trầm trọng. Tình trạng khan hiếm nguồn nhân lực diễn ra gay gắt nhất ở các bộ phận tuyến đầu như buồng phòng, nhà hàng và pha chế.

Nâng cao năng lực ngành du lịch: Bắt đầu từ tháo gỡ rào cản pháp lí - Ảnh 1. — buổi đào tạo nghiệp vụ khách sạn cho nhân sự tuyến đầu nhằm đáp ứng nhu cầu tuyển dụng đang thiếu hụt trầm trọng tại các cơ sở lưu trú

Hệ thống cấp chứng nhận hiện tại đang quá chú trọng vào quy trình thủ tục và bằng cấp hàn lâm, chưa thực sự bám sát và phản ánh đúng kỹ năng nghề nghiệp thực tế. Điều này tạo ra rào cản vô hình, đẩy những nhân sự Gen Z, lao động có tay nghề thực tế nhưng thiếu giấy tờ rời bỏ ngành vì lộ trình thăng tiến quá mờ nhạt và nặng tính thủ tục.

"Tín chỉ du lịch suốt đời": Giải pháp từ thực tiễn

Nâng cao năng lực ngành du lịch: Bắt đầu từ tháo gỡ rào cản pháp lí - Ảnh 2. — Ngành du lịch Việt Nam cần chuyển sang mô hình linh hoạt nhằm giúp người lao động dễ dàng tích lũy kinh nghiệm và chuẩn hóa năng lực hành nghề

Nâng cao năng lực ngành du lịch: Bắt đầu từ tháo gỡ rào cản pháp lí - Ảnh 3.

Để giải quyết tận gốc bài toán này, giải pháp căn cơ cho ngành du lịch hiện nay là chuyển từ sát hạch lý thuyết rập khuôn sang mô hình "Tín chỉ du lịch suốt đời". Cơ chế này cho phép tích lũy và thừa nhận kinh nghiệm thực tế, giúp người lao động dễ dàng chuẩn hóa năng lực hành nghề.

Thay vì cấp chứng nhận "một lần cho tất cả" hoặc bắt buộc học lại từ đầu, Việt Nam nên áp dụng mô hình "Tín chỉ du lịch suốt đời". Cơ chế này tự động ghi nhận và cấp chứng nhận dựa trên số giờ làm việc, dự án tham gia cùng đánh giá thực tế từ khách hàng và doanh nghiệp, giúp giản lược tối đa thủ tục hành chính.

Sự chuyển dịch này được kỳ vọng sẽ tháo gỡ rào cản thủ tục cho hàng nghìn lao động trực tiếp. Đây là lực lượng cốt lõi tạo nên chất lượng cho các sản phẩm du lịch trải nghiệm cao cấp nhưng lại đang gặp vướng mắc về mặt giấy tờ.

Chuyển đổi số và liên thông dữ liệu ngành

Theo ông Lê Trương Hiền Hòa - Phó Giám đốc Sở Du lịch TP. Hồ Chí Minh, chuyển đổi số trong giai đoạn hiện nay không đơn thuần là chuyển đổi văn bản giấy sang định dạng PDF, mà là xây dựng một hệ sinh thái dữ liệu liên thông.

Nâng cao năng lực ngành du lịch: Bắt đầu từ tháo gỡ rào cản pháp lí - Ảnh 4. — Hoạt động phục vụ du khách tại nhà hàng, cơ sở lưu trú đòi hỏi sự phối hợp đồng bộ giữa chuẩn hóa chứng chỉ hành nghề và năng lực thực tế

Khi thông tin văn bằng, chứng chỉ và dữ liệu hành nghề được tích hợp đồng bộ, công tác hậu kiểm tại các cơ sở lưu trú và doanh nghiệp lữ hành sẽ minh bạch, chủ động hơn. Điều này giúp giảm thiểu tối đa thủ tục hành chính cho cả doanh nghiệp lẫn người lao động.

Tối ưu hóa nguồn lao động ngành du lịch đang được cụ thể hóa bằng sự phối hợp đồng bộ giữa Nhà nước, nhà trường và doanh nghiệp. Sự chuẩn bị chủ động hôm nay chính là bệ phóng vững chắc để lực lượng lao động du lịch Việt Nam bứt phá, đáp ứng yêu cầu phát triển hướng đến năm 2030.