Tin tứcTheo đó, vé tàu Tết được bán cho các tập thể đã đăng ký và cá nhân trên website: www.dsvn.vn; vetau.com.vn, giare.vetau.vn; tại các nhà ga, các điểm bán vé và các đại lý bán vé thuộc Đường sắt Việt Nam; qua ứng dụng ví điện tử Momo, Vimo, ứng dụng ViettelPay, app bán vé tàu trên thiết bị di động; qua Tổng đài bán vé khu vực Sài Gòn: 1900152, khu vực Nha Trang: 0258.3822113, khu vực Đà Nẵng: 0236.3823.810, khu vực Hà Nội: 19000109.
Mỗi hành khách được mua không quá 04 vé cho chiều đi và về.
Theo ông Đỗ Quang Văn, Giám đốc Chi nhánh Vận tải đường sắt Sài Gòn (Công ty CP Vận tải Đường sắt Sài Gòn), đến 11h trưa nay đã có 10.000 vé tàu đặt mua đã thanh toán và 36.000 vé đã được đặt giữ chỗ. Lượng khách truy cập hệ thống bán vé tàu điện tử cao nhất là 20.000 người cùng một thời điểm. Số lượng này giảm khoảng một nửa so với các năm trước.
Năm nay có 210.000 vé tàu Tết Tân Sửu 2021 được mở bán. Tuy nhiên, tùy vào nhu cầu đi lại của hành khách trong dịp Tết, ngành Đường sắt sẽ lập thêm tàu để phục vụ người dân.
Ngành đường sắt khuyến cáo, để đảm bảo quyền lợi của hành khách đi tàu, khi có sự cố xảy ra như mất vé, trùng chỗ trên tàu, đổi trả vé…, người mua vé cần có giấy tờ tùy thân hợp lệ bởi khi sử dụng, hành khách có thẻ/vé lên tàu trùng khớp với thông tin cá nhân mới được vào ga đi tàu. Hành khách nên lưu giữ mã vé của thẻ lên tàu để tra cứu lại thông tin khi cần thiết.
Để tránh việc mua nhầm “vé giả”, “vé không hợp lệ”, hành khách nên mua vé tại các nhà ga, các điểm bán vé, các đại lý thuộc ngành Đường sắt quản lý; không nên mua vé bên ngoài “cò mồi chợ đen”, các đại lý trá hình sẽ gây thiệt hại về tài chính của hành khách đồng thời không đi được tàu.
Ngoài ra, Ngành đường sắt cũng đưa ra một số quy định về việc đổi, trả vé tàu Tết của hành khách như sau:
Áp dụng mức khấu trừ trả vé đối với các vé đi tàu trong khoảng thời gian:
- Từ ngày 5/2/2021 đến hết ngày 13/2/2021 đối với mác tàu số chẵn.
- Từ ngày 14/2/2021 đến hết ngày 27/2/2021 đối với mác tàu số lẻ.
- Từ ngày 5/2/2021 đến hết ngày 10/2/2021 đối với mác tàu số lẻ có ga đi là ga Hà Nội, có ga đến từ các ga Phủ Lý đến Đồng Hới.
- Từ ngày 14/2/2021 đến hết ngày 21/2/2021 đối với mác tàu số chẵn có ga đi từ các ga Đồng Hới đến Phủ Lý và có ga đến là ga Hà Nội.
* Vé cá nhân: Trả vé trước giờ tàu chạy từ 10 giờ đến dưới 24 giờ, lệ phí là 30% giá vé; từ 1 ngày đến dưới 5 ngày, lệ phí là 20% giá vé; từ 5 ngày trở lên, lệ phí là 10% giá vé.
* Vé tập thể: Trả vé trước giờ tàu chạy từ 1 ngày đến dưới 5 ngày, lệ phí là 30% giá vé; từ 5 ngày đến dưới 10 ngày, lệ phí là 20% giá vé; từ 10 ngày trở lên, lệ phí là 10% giá vé.
* Không áp dụng đổi vé cá nhân, tập thể.
Ngoài thời gian nêu trên, ngành đường sắt áp dụng mức khấu trừ đổi vé, trả vé như sau:
- Đổi vé: Vé cá nhân đổi trước giờ tàu chạy 24 giờ trở lên, lệ phí là 20.000 đồng/vé; không áp dụng đổi vé đối với vé tập thể.
- Trả vé:
+ Vé cá nhân: Trả vé trước giờ tàu chạy từ 4 giờ đến dưới 24 giờ, lệ phí là 20% giá vé; từ 24 giờ trở lên lệ phí là 10% giá vé.
+ Vé tập thể: Trả vé trước giờ tàu chạy từ 24 giờ đến dưới 72 giờ, lệ phí là 20% giá vé; từ 72 giờ trở lên lệ phí là 10% giá vé.
Khi hành khách mua vé và thanh toán online qua website bán vé của ngành Đường sắt, app bán vé hoặc các ứng dụng mua vé tàu hỏa của các đối tác thứ ba thì hành khách có thể trả vé online qua các website bán vé của ngành đường sắt hoặc đến trực tiếp nhà ga.
Khi hành khách mua vé bằng các hình thức khác, muốn đổi vé, trả vé hành khách đến trực tiếp nhà ga kèm theo giấy tờ tùy thân bản chính của người đi tàu hoặc người mua vé cho nhân viên đường sắt. Đồng thời, thông tin trên thẻ đi tàu phải trùng khớp với giấy tờ tùy thân của hành khách.
Xem thêm:
