Tin tứcVận dụng Nghị quyết 57 của Bộ Chính trị xây dựng kinh tế số và xã hội số, các doanh nghiệp tại TPHCM đang thích ứng linh hoạt, đẩy mạnh việc ứng dụng AI, IoT vào sản xuất, kinh doanh trên cơ sở tận dụng cơ chế hỗ trợ từ chính quyền.
Bà Trương Kim Ngân, đại diện doanh nghiệp Hồng Nam cho biết, đơn vị đã sử dụng phần mềm AI để marketing, bán hàng, chốt đơn và thấy rất hiệu quả. “AI này sẽ tư vấn bán hàng chốt đơn 24/7, ví dụ tôi là khách hàng, tôi quan tâm đến sản phẩm của shop hoa, tôi vô tôi nhắn tin. Bình thường, nhân viên của shop sẽ trả lời tư vấn cho tôi các dịch vụ của shop, nhưng bây giờ, con AI sẽ tư vấn cho tôi, gởi hình ảnh cho tôi, tới khi tôi hài lòng và cho thông tin, sau đó tự xác nhận đơn lại, ngày giao hàng, phí ship… tất cả mọi thứ. Giải pháp này đang được doanh nghiệp sử dụng vì giúp tiết kiệm chi phí, doanh nghiệp khá là thích”, bà Trương Kim Ngân nói.
Ông Hoàng Văn Tam, Giám đốc điều hành Công ty DigiTech Solutions cho biết, doanh nghiệp có thể sử dụng các tính năng ưu việt của các ứng dụng số trong nhiều việc. Nắm sâu về Chat GPT, sử dụng hiệu quả Chat GPT không phải chỉ để hỏi đáp không mà còn có thể phân tích dữ liệu, xây dựng các trợ lý cho chính doanh nghiệp và có thể dùng Agents để xử lý một quy trình nhỏ và có thể biến AI thành một lực lượng lao động mới cho mình giải quyết bài toán về số hóa dữ liệu, quản lý theo logics.
Vẫn còn nhiều doanh nghiệp vừa và nhỏ chưa sẵn sàng ứng dụng công nghệ số vào thực tế hoạt động. Phân tích nguyên nhân, ông Nguyễn Anh Đức, Phó Chủ tịch Hội Tin học thành phố Hồ Chí Minh cho rằng “xuất phát từ vấn đề đắn đo trong phân bổ nguồn kinh phí, liên quan đến lợi ích và các giải pháp mang lại, doanh nghiệp cũng chưa có nhận thức rõ ràng. Thứ hai là hệ thống quy trình hóa liên quan đến việc các giải pháp ứng dụng vào doanh nghiệp cũng đang manh mún và chưa được chuẩn hóa một cách bài bản. Thứ ba là việc đào tạo, hướng dẫn các kỹ năng chung liên quan đến trình độ về số nói chung và công nghệ thông tin nói riêng còn yếu và chưa đồng bộ”.
Đồng quan điểm, ông Vũ Anh Tuấn, Phó Chủ tịch Ban điều hành Hệ sinh thái khởi nghiệp công nghệ thông tin và truyền thông TP.HCM nói thêm, hạn chế này càng lớn đối với các hộ kinh doanh, “hộ kinh doanh nhỏ lẻ thường là người lớn tuổi hay phụ nữ, khả năng tương tác trên các thiết bị có giới hạn, trước giờ không làm, thì không quen. Chính vì thế, chúng tôi quan điểm là không tổ chức hội nghị mà tổ chức tập huấn, để mọi người sau 1 buổi có thể biết cài, khai báo, như vậy mọi người sẽ làm tốt hơn”.
Các công ty phần mềm số cũng nhanh chóng vào cuộc, hỗ trợ doanh nghiệp nhỏ và hộ kinh doanh. Ông Lâm Chí Cường, giám đốc kinh doanh công ty Sapo chia sẻ, “chỉ cần 1 chiếc điện thoại thôi, Sapo mang đến một giải pháp gần như toàn diện, đặc biệt là đối với các tiểu thương ở chợ, các tiểu thương bán nhỏ lẻ, bao gồm: phần mềm quản lý bán hàng, phần mềm xuất hóa đơn điện tử miễn phí và chữ ký số miễn phí, nhân viên công ty cũng sẽ đến trực tiếp đồng hành cùng tiểu thương”.
Để thúc đẩy việc ứng dụng công nghệ số trong doanh nghiệp, với vai trò Hội Tin học thành phố, ông Nguyễn Anh Đức, phó chủ tịch Hội cho biết “Sẽ tham mưu đề xuất với Sở Khoa học công nghệ đẩy mạnh hơn việc tuyên truyền cũng như kết nối với các doanh nghiệp mạnh để cung cấp cho toàn bộ các doanh nghiệp ở mức, từ việc dùng thử đến sử dụng ở mức giá ưu đãi và lan tỏa những doanh nghiệp ứng dụng thành công hoạt động chuyển đổi số, từ đó giúp cho doanh nghiệp nâng cao nhận thức cũng như những trải nghiệm, đóng góp tích cực vào phát triển kinh doanh”.
Vận dụng các chính sách từ Trung ương, thành phố Hồ Chí Minh đề ra nhiều cơ chế, tạo đòn bẩy hỗ trợ doanh nghiệp ứng dụng số. Ông Võ Minh Thành, phó giám đốc Sở Khoa học và công nghệ thành phố Hồ Chí Minh thông tin “TPHCM đã ban hành kế hoạch chuyển đổi số từ năm 2020. Đặc biệt, từ cơ chế đặc thù của Nghị quyết 98, Bộ chính trị ban hành Nghị quyết 57, thành số sẽ tiếp tục ban hành các chính sách đột phá dành cho khởi nghiệp, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số, như các chính sách về đầu tư và tài chính, thành lập các quỹ đầu tư mạo hiểm, chính sách về thuế cho các tổ chức khoa học công nghệ, chính sách dành cho các chuyên gia hoạt động trong lĩnh vực khoa học công nghệ cũng như chính sách thực hiện các cơ chế về sandbox, tạo điều kiện cho các doanh nghiệp chuyển đổi số”.
Kỳ vọng từ sự chủ động từ nhiều phía, khoa học công nghệ, chuyển đổi số sẽ trở thành nhân tố quyết định nâng cao năng lực cạnh tranh cho doanh nghiệp, góp phần phát triển nền kinh tế số.
