Theo đó, NHNN yêu cầu các tổ chức cung ứng dịch vụ thanh toán thẻ phải động xây dựng và triển khai kế hoạch cụ thể về hoạt động ATM dịp cuối năm và Tết, bao gồm kế hoạch tiền mặt cho ATM, tiếp quỹ ATM, nhân sự cho ATM, bảo trì, bảo dưỡng ATM…, đảm bảo mạng lưới ATM hoạt động hiệu quả, an toàn và thông suốt.
Bên cạnh đó, rà soát, triển khai phương án phòng, chống tội phạm lắp đặt thiết bị sao chép, trộm cắp thông tin thẻ tại ATM; triển khai các giải pháp giám sát giao dịch qua ATM, phát hiện các giao dịch nghi ngờ gian lận, giả mạo… để kịp thời cảnh báo khách hàng.
Ảnh minh họa: Vietnam Finance
Đối với Công ty cổ phần Thanh toán Quốc gia Việt Nam, NHNN yêu cầu tập trung nguồn lực để thực hiện kiểm tra, bảo trì, bảo dưỡng hệ thống hạ tầng, kỹ thuật và theo dõi, giám sát chặt chẽ để đảm bảo hoạt động chuyển mạch thẻ an toàn, thông suốt và ổn định.
Phối hợp chặt chẽ với các ngân hàng thành viên theo dõi, phát hiện, xử lý các sai sót, sự cố phát sinh, hạn chế thấp nhất lỗi kỹ thuật, nghẽn mạng; phản hồi tra soát, khiếu nại đối với các giao dịch ATM liên mạng một cách nhanh chóng, kịp thời.
NHNN cũng yêu cầu NHNN chi nhánh tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương; Cục Thanh tra, giám sát ngân hàng thành phố Hà Nội và Cục Thanh tra, giám sát ngân hàng thành phố Hồ Chí Minh Tăng cường theo dõi, kiểm tra và xử lý theo quy định các tổ chức vi phạm trong việc đảm bảo chất lượng, an ninh, an toàn hoạt động ATM trên địa bàn quản lý. Đồng thời báo cáo Ngân hàng Nhà nước Việt Nam (Vụ Thanh toán) các vụ việc phát sinh.
*Trước đó, trao đổi với VOH, Ông Nguyễn Hoàng Minh - Phó Giám đốc Ngân hàng Nhà nước chi nhánh TPHCM cho biết, do Tết Nguyên đán 2019 đến sớm nên khoảng cuối tháng 12 trở đi sẽ vào cao điểm chi trả lương, thưởng và sau đó người dân rút tiền để chi tiêu, mua sắm.
Do vậy, Ngân hàng Nhà nước chi nhánh TPHCM đang chuẩn bị kế hoạch để làm việc với các ngân hàng, đặc biệt là ngân hàng có nhiều máy ATM tại các khu công nghiệp, khu chế xuất hoặc ở những doanh nghiệp có lượng lao động lớn.
