Một chiếc máy bay của hãng Etihad Airways (Ảnh: Als)
Cặp vợ chồng lên máy bay chuẩn bị tới Abu Dhabi thì bất ngờ nhận được một tin nhắn về tình hình của người cháu.
Chuyến bay đang chờ cất cánh trên đường băng sân bay Manchester – sau đó đã được phi công điều khiển quay trở lại cửa khởi hành để hai vợ chồng có thể đến bên người cháu của họ. Cậu bé qua đời trong đêm.
Etihad Airways cho biết, chuyến bay vẫn tiếp tục lộ trình và 2 hành khách này vẫn có thể sử dụng vé lại trong một chuyến bay khác.
Nhân viên đại lý du lịch Becky Stephenson cho biết: "Tôi đã kinh doanh du lịch trong 25 năm và chưa bao giờ thấy điều này xảy ra".
Trong khi đó, phi công của hang Etihad Airways được ca ngợi là làm những điều tuyệt vời hơn tất cả các dịch vụ khách hàng.
