Tin tứcCác đại biểu nhận xét các điều khoản của Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng chưa chi tiết và thiếu chặt chẽ, có thể dẫn đến việc không tầm soát hết quyền lợi và nghĩa vụ của người tiêu dùng và tổ chức cá nhân kinh doanh. Cụ thể, điều 43 của luật quy định người tiêu dùng có quyền khiếu nại đến cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền tại địa phương giải quyết khiếu nại khi giao dịch có giá trị đến 10 triệu đồng. Quy định này sẽ tạo kẻ hở cho doanh nghiệp vi phạm quyền lợi người tiêu dùng. Vì thực tế người tiêu dùng mua hàng hóa đơn lẻ, có những mặt hàng chưa đạt tới con số định lượng trên. Các đại biểu cũng đề xuất cần thông báo thông tin hòa giải giữa người tiêu dùng và cá nhân tổ chức kinh doanh cho xã hội biết để cùng tránh bị vi phạm quyền lợi; việc quy định giải quyết tranh chấp giữa người tiêu dùng và cá nhân tổ chức kinh doanh bằng biện pháp hành chính sẽ làm cho bộ máy quản lý hành chính thêm cồng kềnh, trường hợp không giải quyết thỏa đáng thì lại có vụ kiện hành chính, trong khi người tiêu dùng chỉ mong muốn bồi thường thiệt hại, còn doanh nghiệp cũng không thích bị gây khó khăn cho công việc kinh doanh khi cơ quan quản lý nhà nước tham gia vào.
Kể từ khi Pháp lệnh Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng được ban hành năm 1999, dự án Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng sẽ được Quốc hội thông qua vào tháng 11 năm nay.
Ngọc Lê