Tin tức
Công dân phản ánh về việc thu phí xe đẩy hành lý tại Ga Tháp Chàm (Ảnh: Hữu Long)
Trong tháng 7/2026, Sở Xây dựng tỉnh Khánh Hòa tiếp nhận phản ánh của công dân về việc thu phí dịch vụ xe đẩy hành lý tại Ga Tháp Chàm với mức 50.000 đồng/lượt, cho rằng việc thu phí và cách tổ chức phục vụ tại nhà ga còn nhiều bất hợp lý.
Theo nội dung phản ánh, trước đó công dân đưa người thân đến Ga Tháp Chàm để đi tàu ra Bắc.
Khi chuẩn bị đưa hành lý vào khu vực sân ga chờ tàu, người nhà của hành khách không được nhân viên bảo vệ hoặc nhân viên kiểm soát cho vào bên trong để hỗ trợ mang hành lý.
Trong lúc lúng túng, có người bên trong nhà ga ra giới thiệu dịch vụ xe đẩy hành lý với giá 50.000 đồng/lượt.
Do tàu sắp khởi hành và không còn lựa chọn khác, gia đình buộc phải sử dụng dịch vụ này để đưa hành lý vào ga.
Theo phản ánh, nếu tính cả chiều đi và chiều về của một hành trình, chi phí phát sinh cho dịch vụ xe đẩy hành lý lên đến 100.000 đồng.
Công dân cho rằng việc không cho người nhà vào hỗ trợ hành khách mang hành lý hoặc tiễn lên tàu là chưa hợp lý, nhất là đối với người cao tuổi hoặc những trường hợp cần được hỗ trợ.
Bên cạnh đó, người phản ánh cho rằng mức phí 50.000 đồng cho một lượt đẩy hành lý trên quãng đường ngắn trong khu vực nhà ga là khá cao.
Ông Trần Quang Ngọc - Phó Giám đốc Sở Xây dựng tỉnh Khánh Hòa cho biết, ngày 15/7, Sở đã chủ trì cuộc họp với Sở Tài chính, phường Đô Vinh cùng các đơn vị thuộc ngành đường sắt xác minh nội dung phản ánh.
Qua đối chiếu các quy định hiện hành về giá dịch vụ, Sở Xây dựng xác định dịch vụ xe đẩy hành lý, khuân vác hành lý tại Ga Tháp Chàm không thuộc danh mục hàng hóa, dịch vụ do UBND tỉnh Khánh Hòa định giá và cũng không thuộc danh mục hàng hóa, dịch vụ phải thực hiện kê khai giá trên địa bàn tỉnh.
Vì vậy, UBND tỉnh Khánh Hòa và các cơ quan chuyên môn của tỉnh không có thẩm quyền quyết định, phê duyệt hoặc tiếp nhận kê khai giá đối với dịch vụ này.
Theo Sở Xây dựng, việc quản lý nhà nước về giá đối với các dịch vụ tại Ga Tháp Chàm thuộc lĩnh vực quản lý của Bộ Xây dựng và các đơn vị được Bộ Xây dựng phân công.
Đối với các nội dung liên quan đến quản lý, khai thác nhà ga, tổ chức kiểm soát hành khách và cung cấp dịch vụ tại Ga Tháp Chàm, trách nhiệm thuộc doanh nghiệp đường sắt theo quy định của pháp luật và thuộc lĩnh vực quản lý nhà nước chuyên ngành của Cục Đường sắt Việt Nam.
Để bảo đảm việc giải quyết đúng thẩm quyền, Sở Xây dựng chuyển toàn bộ nội dung phản ánh của công dân cùng hồ sơ, tài liệu liên quan và biên bản làm việc với các đơn vị đến Cục Đường sắt Việt Nam để xem xét, trả lời theo phạm vi quản lý chuyên ngành.
Đồng thời đề nghị thông báo kết quả về Sở Xây dựng để tổng hợp, trả lời công dân trên Hệ thống phản ánh hiện trường tỉnh Khánh Hòa theo quy định.
>>> Xin mời quý vị đón xem Thời sự HTV lúc 20 giờ và Chương trình Thế giới 24G lúc 20 giờ 30 phút mỗi ngày trên kênh HTV9
Nguồn: Báo Lao động