Tin tứcNgày 6/1/2026, Phường Thủ Đức đưa hệ thống kiosk thông minh hỗ trợ hành chính công vào phục vụ người dân. Hệ thống kiosk được thiết kế với giao diện thân thiện, tích hợp nhiều tính năng tự động như: tra cứu quy trình thủ tục, lấy số thứ tự và hướng dẫn hoàn thiện các thành phần hồ sơ. Thay vì phải trực tiếp gặp cán bộ hướng dẫn như trước đây, người dân có thể chủ động thao tác trên màn hình cảm ứng để nắm bắt thông tin một cách minh bạch và chính xác. Thiết bị còn hỗ trợ kết nối các dịch vụ số, giúp tối ưu hóa quy trình từ khâu tiếp nhận đến khi trả kết quả hồ sơ.
Phường Thủ Đức là một trong 11 đơn vị hành chính cấp xã, phường trên địa bàn Thành phố được trang bị hệ thống này trong đợt đầu. Việc lắp đặt thiết bị ngay tại khu vực tiếp nhận và trả kết quả hồ sơ được kỳ vọng sẽ tạo ra bước đột phá trong việc giảm tải áp lực công việc cho cán bộ công chức, đồng thời giúp người dân trên địa bàn tiết kiệm đáng kể thời gian chờ đợi khi thực hiện các giao dịch hành chính.
Dự án trang bị kiosk thông minh là nỗ lực cụ thể hóa cam kết đồng hành cùng Thành phố trong việc xây dựng nền hành chính hiện đại, lấy người dân làm trung tâm phục vụ. Sau khi đi vào vận hành ổn định tại các phường, xã, hệ thống sẽ tiếp tục được nghiên cứu nâng cấp tính năng, hướng tới tích hợp sâu hơn các tiện ích hành chính – tài chính công để phục vụ tốt nhất nhu cầu của người dân đô thị.