Tin tứcTrong bối cảnh nền kinh tế số phát triển mạnh mẽ, thương mại điện tử đang mở ra cơ hội lớn, giúp doanh nghiệp nhỏ và vừa tiết kiệm chi phí, mở rộng thị trường và cải thiện năng suất, tạo bức phá để hội nhập.
Tác động rõ nét nhất của thương mại điện tử là khả năng mở rộng thị trường vượt qua giới hạn địa lý truyền thống. Doanh nghiệp vừa và nhỏ thường bị hạn chế bởi phạm vi bán hàng địa phương, chi phí mở cửa hàng hoặc xây dựng mạng lưới phân phối rộng lớn. Tuy nhiên, nhờ nền tảng trực tuyến, chỉ với một cửa hàng trên sàn thương mại điện tử hay website riêng, doanh nghiệp có thể tiếp cận hàng triệu khách hàng trong nước và quốc tế. Bà Mai Thị Tuyết Hoa, doanh nghiệp trà và cà phê Lâm Chấn Âu bày tỏ, thực chất doanh nghiệp không thể nào đi đến các nước để giới thiệu sản phẩm của mình, nên thông qua kênh thương mại điện tử giúp cho doanh nghiệp quảng bá thương hiệu rất hữu ích. Tuy nhiên, doanh nghiệp vẫn còn hạn chế về kỹ năng livestream, dù chất lượng sản phẩm luôn được đảm bảo nhưng lượt tương tác chưa cao, doanh nghiệp đang đầu tư vào đội ngũ thực hiện để chương trình thêm hấp dẫn, tăng lượt người xem.
Ông Huỳnh Quốc Thông, đại diện sản phẩm nước cốt trái nhàu SK Noni-Cà Mau chia sẻ, kinh doanh trên sàn thương mại điện tử sẽ tăng khả năng đo lường và kiểm soát hiệu quả kinh doanh. Các chỉ số như tỷ lệ chuyển đổi, tỷ lệ hủy đơn, thời gian giao hàng, mức độ hài lòng của khách hàng được cập nhật theo thời gian thực. Doanh nghiệp có thể dựa vào dữ liệu này để cải tiến sản phẩm, dịch vụ và quy trình. Hơn thế, thông qua các phản hồi, bình luận giúp doanh nghiệp tiếp cận nhanh với khách hàng tiềm năng, có nhiều thời gian tư vấn, giới thiệu chương trình khuyến mãi, biến khách hàng tiềm năng thành khách hàng chính thức… điều này rất khó khi bán hàng trực tiếp.
Theo bà Lưu Thị Kim Châu, chủ cơ sở sản xuất lạp xưởng Cô Châu cho biết, thương mại điện từ giúp việc buôn bán giảm đáng kể chi phí vận hành. Nhờ ứng dụng các phần mềm quản lý kho, đơn hàng, thanh toán trực tuyến và kết nối với đơn vị vận chuyển giúp tiết kiệm thời gian và nhân lực. Các khâu thủ công như ghi chép sổ sách, xác nhận đơn hàng, thu tiền mặt được thay thế bằng quy trình tự động. Doanh nghiệp vừa tiết kiệm chi phí vừa giảm sai sót, từ đó cải thiện năng suất lao động. Hiện nay, ngoài bán trực tiếp tại cửa hàng, cơ sở cũng tham gia các sàn thương mại điện tử như shoppe, tiktok, fampage… khách hàng đều có thể gọi để đặc hàng. Để phục vụ khách hàng nhanh nhất, cơ sở còn thực hiện giao hỏa tốc, chỉ 2 giờ là đến tay khách hàng. Nhờ tiết kiệm cho phí vận hành, nên trong tình hình nhiều nguyên vật liệu tăng giá như hiện nay, cơ sở vẫn đang giữ giá bình ổn, tăng lợi thế cạnh tranh.
Tuy nhiên, không thể phủ nhận vẫn tồn tại những rào cản khiến doanh nghiệp nhỏ và vừa chưa tận dụng hết tiềm năng thương mại điện tử như, chi phí quảng cáo trực tuyến ngày càng cao, mức độ cạnh tranh gay gắt với các doanh nghiệp lớn có ngân sách dồi dào khiến nhiều doanh nghiệp nhỏ khó tạo được dấu ấn. Là một đô thị năng động vào bậc nhất của cả nước, TPHCM luôn tạo điều kiện thuận lợi nhất để doanh nghiệp đẩy nhanh chuyển đổi số, ứng dụng khoa học công nghệ, mở rộng thị trường nhất là thông qua kênh thương mại điệu tử…
Chia sẻ tại Triển lãm Quốc tế ngành Lương thực Thực phẩm TPHCM - HCMC FOODEX 2026 mới đây, ông Nguyễn Lộc Hà, Phó chủ tịch thường trực UBND TPHCM khẳng định, TPHCM sẽ tạo điều kiện thuận lợi để doanh nghiệp tiếp cận nguồn vốn, nâng cao năng lực sản xuất và quản trị, cam kết đồng hành cùng doanh nghiệp, lấy doanh nghiệp làm trung tâm, làm chủ thể, góp phần thúc đẩy tăng trưởng kinh tế thành phố toàn diện và bền vững.
Thương mại điện tử không chỉ đơn thuần là một kênh bán hàng mới mà đã trở thành chiến lược cốt lõi giúp doanh nghiệp nhỏ và vừa nâng cao hiệu quả hoạt động. Với tiềm năng thị trường khổng lồ, sự hỗ trợ của công nghệ và chính sách phù hợp, thương mại điện tử chắc chắn sẽ tiếp tục là lực đẩy mạnh mẽ cho năng suất của doanh nghiệp nhỏ và vừa trong thời gian tới.
