Thời gian bị ảnh hưởng kéo dài từ 22 giờ ngày 27/1 đến 4 giờ ngày 28/1.
Các khu vực bị cúp nước gồm toàn bộ quận 7 (trừ Khu chế xuất Tân Thuận), toàn bộ huyện Nhà Bè, huyện Cần Giờ.
Các phường 1, 2, 3, 4, 5, 8, 9 quận 8 và phường An Phú, Bình An, Bình Khánh, An Khánh, Thủ Thiêm, An Lợi Đông, Phước Bình, Phước Long A, Phước Long B, Tăng Nhơn Phú B và Khu Công nghệ cao, thành phố Thủ Đức.
Các khu vực nước yếu gồm xã Phong Phú, huyện Bình Chánh, phường 7 của quận 8.
Do điều kiện đặc thù của vùng cung cấp nước nên thời gian phục hồi nước trên mạng lưới cấp nước tại một số nơi xa nguồn sẽ chậm hơn so với mốc thời gian chính nêu trên.
Sau thời gian thi công có thể xảy ra xáo trộn thủy lực gây nước đục, nước yếu, tổng công ty cấp nước Sài Gòn TNHH MTV (SAWACO) cam kết sẽ túc trực để hỗ trợ cho người dân.