Phần mềm eSaigon ra đời từ yêu cầu thực tiễn nhằm khắc phục những hạn chế của phương thức quản lý truyền thống, vốn phụ thuộc nhiều vào các báo cáo đơn lẻ khiến lãnh đạo khó nắm bắt toàn cảnh tình hình công việc. Trong công tác hành chính của phường, eSaigon giữ vai trò giải quyết bài toán quản lý toàn diện thông qua 5 trụ cột: Giao việc rõ ràng, Theo dõi liên tục, Đánh giá kết quả, Chỉ đạo kịp thời và Giám sát đến khi hoàn thành. Phần mềm giúp theo dõi tiến độ trực quan, tự động phân loại các nhiệm vụ của từng phòng ban. Chỉ đạo trực tiếp, liên tục. Theo đó, kết quả công việc không phải là bước cuối cùng; với các nhiệm vụ chậm trễ hoặc chưa đạt yêu cầu, lãnh đạo phường có thể trực tiếp đưa ra ý kiến chỉ đạo, yêu cầu điều chỉnh hoặc giao việc tiếp theo ngay trên hệ thống. Đồng thời, phần mềm giúp tối ưu hóa sự phối hợp, hỗ trợ kết nối, xử lý thông tin nhịp nhàng giữa các cơ quan, đơn vị, qua đó nâng cao tính công khai, minh bạch và trách nhiệm trong việc thực thi công vụ.
Bên cạnh phần mềm eSaigon, UBND phường Sài Gòn cũng cho ra mắt Trang thông tin tổng hợp và điều hành (Dashboard). Đây là công cụ hỗ trợ trực quan hóa dữ liệu, giúp lãnh đạo phường tổng hợp thông tin, theo dõi các chỉ tiêu và khai thác số liệu kịp thời để phục vụ công tác phân tích, ra quyết định chỉ đạo.
Phát biểu tại chương trình, bà Võ Thị Trung Trinh, Giám đốc Trung tâm Chuyển đổi số Thành phố Hồ Chí Minh ghi nhận phường Sài Gòn là một trong 12 phường đầu tiên của Thành phố triển khai ra mắt Dashboard, thể hiện tinh thần tiên phong trong ứng dụng dữ liệu và công nghệ số vào hoạt động của chính quyền địa phương. Đây là nền tảng quan trọng để tiếp tục chuẩn hóa, liên thông và khai thác hiệu quả dữ liệu, phục vụ công tác chỉ đạo, điều hành ngày càng kịp thời và chính xác hơn.



