Sở Giao thông Vận tải trước đó báo cáo UBND TPHCM về việc có thêm doanh nghiệp đề xuất mở tuyến xe buýt hai tầng thoáng nóc. Ngay sau đó, một doanh nghiệp kinh doanh loại hình này có kiến nghị "không cấp phép, xét duyệt" cho doanh nghiệp tham gia mới.
Công ty TNHH Ảnh Việt Hop on-Hop off Việt Nam ngày 23/7 gửi kiến nghị lên Bộ Giao thông vận tải và các cơ quan chức năng TPHCM đề xuất "không cấp phép, xét duyệt hồ sơ xin cấp phép tham gia thí điểm dịch vụ vận chuyển du lịch bằng xe ô tô 2 tầng, thoáng nóc của các đơn vị khác đến năm 2030".
Doanh nghiệp này cũng mong muốn thành phố cân nhắc không mở mới các tuyến vận chuyển hành khách du lịch bằng xe ô tô 2 tầng, thoáng nóc trùng với các tuyến đường thuộc tuyến DL01, DL03 do doanh nghiệp đang được đảm nhận khai thác.
Đại diện của Ảnh Việt cho biết đơn vị triển khai dự án xe buýt hai tầng dưới sự cố vấn của Cơ quan Hợp tác phát triển Chính phủ Hà Lan thuộc Liên minh châu Âu từ tháng 3/2014. Vị đại diện nói thêm công ty đã đầu tư rất nhiều vào việc quy hoạch và nâng cấp hạ tầng phục vụ dự án (ngầm hóa cáp viễn thông, điện lực, truyền hình cáp, cải tạo hệ thống cây xanh..)
Năm 2016, Ảnh Việt được cấp phép vận hành tuyến buýt số 120, 121. Đến ngày 15/1/2020 vận hành tuyến DL01. Đơn vị triển khai thêm tuyến DL03 từ ngày 29/5/2024.
Dự án có thời gian gián đoạn từ năm 2020 đến hết tháng 10/2022 do ảnh hưởng dịch Covid-19.
Ảnh Việt cho biết đã đầu tư lớn vào quảng bá du lịch TPHCM và Việt Nam ra quốc tế. Sản phẩm du lịch xe buýt hai tầng của công ty đã được Ngân hàng Thế giới và Quỹ Tiền tệ quốc tế (IMF) chọn là sản phẩm tiêu biểu của du lịch Đông Nam Á năm 2023.
Do đó, đại diện Ảnh Việt cho rằng nếu doanh nghiệp khác đề xuất mở thêm tuyến xe buýt hai tầng trùng với tuyến DL01 và DL03 của Ảnh Việt đang khai thác không chỉ gây nhầm lẫn thương hiệu mà còn tạo ra sự cạnh tranh không lành mạnh. Đồng thời việc này có thể dẫn đến tình trạng ùn tắc giao thông và ô nhiễm môi trường nội thành.
Doanh nghiệp này chia sẻ thực trạng đang có hàng trăm đơn vị vận chuyển khác cũng đang thực hiện vận chuyển khách du lịch đến các điểm tham quan du lịch trên địa bàn thành phố tương tự dịch vụ của Ảnh Việt, tạo nên thị trường hỗn loạn và dư nguồn cung.
Ảnh Việt kiến nghị các cơ quan chức năng xem xét, giải quyết hài hòa lợi ích, tạo điều kiện cho doanh nghiệp tiếp tục khai thác tuyến hiện hữu, tránh tình trạng nhiều đơn vị khai thác một loại hình du lịch giống nhau.
Phản hồi các kiến nghị này của doanh nghiệp, Sở Du lịch TPHCM cho rằng việc có thêm doanh nghiệp lữ hành cũng như cung ứng dịch vụ du lịch là cần thiết. “Nếu doanh nghiệp có khả năng đáp ứng đủ điều kiện của pháp luật thì hoàn toàn có thể nhận giấy phép để hoạt động. Đến nay chưa có cơ chế nào để từ chối nếu doanh nghiệp đủ điều kiện, tiêu chuẩn”, đại diện sở trả lời.
Hiện tại đang có 2 doanh nghiệp khai thác hai tuyến xe buýt hai tầng, thoáng nóc chở khách du lịch. Trong đó Công ty TNHH Ảnh Việt Hop On-Hop Off Việt Nam đảm nhận tuyến DL01, hoạt động từ tháng 1-2020. Đến ngày 29-5, công ty khai trương tuyến xe buýt hai tầng DL03.
Công ty cổ phần Du lịch Việt Nam - Hà Nội khai thác tuyến DL02 vào tháng 8/2022; đến ngày 7-7 khai trương thêm tuyến DL04.
Sở Giao thông Vận tải TPHCM đề xuất thêm đơn vị mới là Công ty cổ phần vận tải du lịch và truyền thông Viet Bigbus. Phạm vi hoạt động hai tuyến tại khu vực quận 1 và quận 5, một phần các quận 3, 4, 6, 10 và TP Thủ Đức.