Tại tọa đàm, các đại biểu cho rằng, người hoạt động không chuyên trách hiện nay cần được trang bị đồng thời kiến thức về chủ trương, pháp luật; kỹ năng dân vận, hòa giải, quản lý địa bàn, phối hợp với các lực lượng và đặc biệt là kỹ năng số để hỗ trợ người dân tiếp cận dịch vụ công. Chương trình bồi dưỡng cần giảm lý thuyết, tăng thực hành, lấy các tình huống phát sinh ở khu phố làm nội dung đào tạo và thực hiện thường xuyên, gắn với quá trình thực hiện nhiệm vụ.
Từ thực tiễn cơ sở, bà Ngô Thị Hiền, Phó Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch UBND phường Nhiêu Lộc gợi ý, nội dung đầu tiên của chương trình bồi dưỡng phải giúp từng chức danh xác định rõ vị trí, nhiệm vụ và trách nhiệm của mình nhằm tránh tình trạng chồng lấn công việc. Theo bà, phần lý thuyết chỉ nên chiếm khoảng 30%, thời lượng còn lại dành cho thực hành, nhất là kỹ năng xử lý tình huống, hòa giải ở cơ sở và sử dụng công nghệ thông tin phù hợp với từng nhóm đối tượng, từng chức danh.
Bà Nguyễn Trung Châu Tuyên, Phó Bí thư Thường trực Đảng ủy phường Cầu Ông Lãnh đề xuất khung bồi dưỡng cần tập trung vào 4 nhóm kỹ năng. Cụ thể: dân vận, hòa giải, tổ chức hoạt động cộng đồng và ứng dụng công nghệ thông tin. Việc bồi dưỡng nên lấy thực tiễn làm nội dung, thực hành làm phương pháp và thuận tiện làm hình thức; đồng thời xây dựng “ngân hàng” các tình huống thường gặp ở khu dân cư để người học luyện tập, nâng cao khả năng xử lý công việc ngay tại cơ sở.



