Tin tứcVụ việc xảy ra mới đây trên tuyến buýt số 50 (Long Biên - KĐT An Lạc) khi phụ xe Trần Thị Thu Hiền và tài xế Nguyễn Minh Dần trong lúc vệ sinh xe đã tìm thấy một túi xách màu đen chứa hơn 21 triệu đồng tiền mặt cùng nhiều giấy tờ quan trọng.
Ngay sau khi phát hiện, chị Hiền lập tức thông báo với bộ phận điều hành tuyến. Đồng thời, khách hàng cũng chủ động liên hệ qua đường dây nóng của Transerco để trình báo sự việc. Qua xác minh thông tin giấy tờ cá nhân và các vật dụng trong túi, tài sản đã được trao trả đầy đủ cho chủ nhân.
Tương tự, một trường hợp khác trên tuyến buýt số 32 tại Hà Nội cũng để lại ấn tượng đẹp. Khi hành khách Lê Thị Hà vô tình quên túi xách chứa gần 40 triệu đồng, đội ngũ lái xe và phụ xe đã nhanh chóng phát hiện và trả lại tài sản tại Xí nghiệp xe buýt Cầu Bươu.
Trước đó, ngày 10/9, bà Trần Thị Phúc có lên xe buýt tuyến 101A (Bến xe Giáp Bát - Vân Đình) từ điểm chờ tại huyện Phú Xuyên. Khi xuống xe buýt tại điểm chờ tại huyện Thường Tín, bà Phúc để quên túi đồ và khoản tiền lớn là 150 triệu đồng vừa rút ngân hàng ở trên xe buýt.
Qua xác minh, Trung tâm Tân Đạt đã liên hệ với bà Trần Thị Phúc đến đơn vị để nhận đủ số tiền và đồ để quên trên xe. Nhận lại tài sản để quên, bà Trần Thị Phúc không giấu nổi sự xúc động trước việc làm trách nhiệm, tận tâm và trung thực của các nhân viên xe buýt.
Những hành động đẹp này không chỉ giúp hành khách yên tâm khi sử dụng dịch vụ xe buýt mà còn thể hiện đạo đức nghề nghiệp và trách nhiệm xã hội của đội ngũ nhân viên Transerco. Tổng công ty cho biết luôn đào tạo kỹ lưỡng cho nhân viên để xử lý các tình huống tương tự, góp phần xây dựng niềm tin từ phía cộng đồng
