Trong 5 tháng đầu năm, Văn phòng đã tiếp 65 lượt đoàn với tổng số hơn 1.400 lượt công dân. Tổng số đơn khiếu nại, tố cáo Thanh tra thành phố tiếp nhận hơn 1.850 đơn, đã xử lý gần 98%.
Chủ tịch UBND TPHCM Lê Hoàng Quân nhận định, hiện nay một số người dân chưa am hiểu đầy đủ pháp luật, đã dẫn đến tình trạng khiếu nại, tố cáo đông người. Đối với những trường hợp này, cán bộ tiếp công dân cần giải thích cho người dân hiểu. Ông Lê Hoàng Quân nhấn mạnh, khi thực hiện dự án, ngay từ đầu phải thực hiện đúng trình tự, phù hợp với chính sách đền bù giải tỏa để tạo sự đồng thuận trong nhân dân. Phải xem xét kỹ lưỡng từng trường hợp khiếu nại, nếu có oan sai thì phải giải quyết cho người dân.

