Tin tứcNguyên đơn chính của vụ kiện, gia đình Langerhans, cho rằng chiếc KIA Carnival SX 2022 của họ không nhận biết được vật cản khi cửa trượt đóng lại, khiến họ và các con gặp rủi ro khi sử dụng xe.
Cụ thể, cửa trượt tự động của mẫu xe này chỉ dừng lại khi có lực lớn tác động, không phù hợp cho người già, trẻ em hay những người yếu sức.
Hồi tháng 4/2023, KIA đã triệu hồi khoảng 51.568 xe Carnival sản xuất năm 2022 và 2023 để cập nhật phần mềm, giúp cửa đóng chậm hơn và thêm âm thanh cảnh báo. Tuy nhiên, nguyên đơn khẳng định biện pháp này không đủ hiệu quả vì không giảm được lực đóng cửa – yếu tố gây nguy hiểm.
Những khách hàng bị ảnh hưởng yêu cầu KIA bồi thường, cáo buộc hãng vi phạm chính sách bảo hành và Đạo luật Bảo vệ Người tiêu dùng của bang Maryland.
Tại Việt Nam, THACO AUTO đang phân phối mẫu xe KIA Carnival nhưng chưa ghi nhận sự cố tương tự gây thương tích.
