Tin tứcNgày 3/1 tại Los Angeles, Mỹ, anh Malcolm Gordon nhận được cuộc gọi khẩn cấp từ vợ thông báo con trai 9 tháng tuổi của họ bị kẹt trong chiếc xe điện Ford Mustang Mach-E đời 2021.
Sự cố xảy ra khi vợ anh dừng xe tại trạm sạc ở thung lũng San Fernando với nhiệt độ ngoài trời khoảng 27°C. Sau khi xuống xe và đóng cửa, cô phát hiện không thể mở cửa để bế con ra ngoài.
Ford Mustang Mach-E được thiết kế với nút bấm mở cửa thay cho tay nắm truyền thống. Việc mở khóa có thể thực hiện qua nút bấm, ứng dụng FordPass hoặc nhập mật khẩu trên cửa. Tuy nhiên, trong trường hợp này, cả khóa bấm và ứng dụng trên điện thoại đều không hoạt động.
Anh Gordon lập tức rời văn phòng đến chỗ vợ con và liên hệ tổ chức cứu hộ AAA. Nhân viên cứu hộ mang theo dụng cụ nhưng không thể mở cửa. Nhân viên hỗ trợ của Ford cũng không giải quyết được vấn đề. Cuối cùng, anh Gordon buộc phải đập vỡ kính để mở cửa từ bên trong, giải cứu con trai an toàn.
Nguyên nhân ban đầu được xác định là do ắc-quy 12V gặp trục trặc. Ắc-quy này cung cấp điện cho các hệ thống như cửa, đèn và cửa sổ. Khi ắc-quy hết điện, xe không thể hoạt động dù pin chính còn 25%. Nhân viên cứu hộ không thể câu bình do thiết kế của xe không hỗ trợ trong tình huống này.
Sự cố này không phải là trường hợp đầu tiên liên quan đến thiết kế điện tử phức tạp của xe điện. Năm 2022, một tài xế Tesla Model Y tại Vancouver, Canada, phải đập kính chắn gió để thoát ra khi xe bốc cháy và cửa bị kẹt. Tháng 10 cùng năm, một tai nạn tại Toronto, Canada, khiến 4 trong 5 người trên xe Tesla thiệt mạng do không thể mở cửa để thoát hiểm.
Sau khi sự việc được chia sẻ trên mạng xã hội, Ford đã liên hệ với gia đình anh Gordon để giải quyết. Tuy nhiên, anh quyết định không tiếp tục sử dụng chiếc xe này vì lo ngại an toàn cho con nhỏ. Anh chia sẻ: "Từ bây giờ, chắc chắn tôi sẽ chỉ mua xe có khóa cơ".
Sự cố này đặt ra câu hỏi về tính an toàn trong thiết kế xe điện hiện đại, đặc biệt liên quan đến hệ thống mở cửa và ắc-quy 12V. Người tiêu dùng cần cân nhắc kỹ lưỡng về các tính năng an toàn khi lựa chọn xe điện cho gia đình.
