Thực hiện Quyết định 2345/QĐ-NHNN của Ngân hàng Nhà nước nhằm triển khai giải pháp an toàn, bảo mật trong thanh toán trực tuyến và thanh toán thẻ sẽ chính thức có hiệu lực từ ngày 1/7/2024.
Điều này cũng đồng nghĩa với việc giao dịch của khách hàng, nhất là các giao dịch lớn từ 10 triệu đồng/lần và 20 triệu đồng/ngày đều buộc phải xác thực sinh trắc học.
Dữ liệu sinh trắc học này phải trùng khớp hoàn toàn với dữ liệu trên thẻ căn cước công dân gắn chip.
Ngoài ra khách hàng nạp tiền vào ví điện tử từ trên 10 triệu đồng hoặc giao dịch liên ngân hàng ra nước ngoài đều yêu cầu phải xác thực với dấu hiệu sinh trắc học được kiểm tra đảm bảo.
Dữ liệu sinh trắc học mà các ngân hàng thu thập được buộc phải trùng khớp với dữ liệu sinh trắc học được lưu trong chip của thẻ căn cước công dân (CCCD) do chính cơ quan công an cấp; hoặc xác thực bằng tài khoản định danh điện tử (VNeID) do hệ thống định danh điện tử tạo lập; hoặc khớp đúng với dữ liệu sinh trắc học được lưu trong cơ sở dữ liệu của tổ chức cung ứng dịch vụ đã được kiểm tra, đối chiếu với căn cước công dân gắn chip, VneID.
Từ ngày 1/7/2024, khách hàng sẽ buộc phải ra quầy giao dịch ngân hàng để thực hiện chuyển tiền trong các trường hợp sau:
Khách hàng chưa có CCCD gắn chíp, chỉ có chứng minh nhân dân hoặc CCCD cũ.
Khách hàng chưa thể cập nhật sinh trắc học trên aap ngân hàng.
Khách hàng đã xác thực thành công, nhưng dữ liệu sinh trắc học khuôn mặt không khớp với CCCD gắn chíp tại thời điểm giao dịch.
Giao dịch tiền giá trị lớn bị nghẽn trong một số ngày đầu thực hiện theo quy định mới, khách hàng cũng phải ra quầy nếu có nhu cầu.