Tin tứcCục Hàng không cho biết, dù giá niêm yết công khai, vụ việc này đã thúc đẩy một cuộc rà soát toàn diện các dịch vụ phi hàng không tại sân bay nhằm đảm bảo quyền lợi hành khách.
Xác minh vụ việc: Bánh mì "đắt đỏ" có nguồn gốc rõ ràng, niêm yết giá đầy đủ
Ngay sau khi báo chí phản ánh, Cảng Hàng không quốc tế Nội Bài đã phối hợp với Cảng vụ Hàng không miền Bắc để xác minh.
Kết quả cho thấy sản phẩm bánh mì gây tranh cãi được bán tại cửa hàng Bigbowl, nằm ở tầng 3 khu vực cách ly Nhà ga T2.
Bigbowl là một thương hiệu đã được đăng ký bảo hộ nhãn hiệu, hiện đang hoạt động tại nhiều sân bay lớn trên cả nước như Tân Sơn Nhất, Phú Quốc, Đà Nẵng và Cam Ranh.
Theo xác minh, ổ bánh mì thịt heo xá xíu có trọng lượng khoảng 200 gram và sử dụng nguyên liệu thịt heo nhập khẩu từ Brazil. Mức giá 208.000 đồng được niêm yết đầy đủ, công khai và rõ ràng tại quầy, phù hợp với quy định hiện hành.
Ngoài sản phẩm này, cửa hàng Bigbowl còn cung cấp nhiều loại bánh mì khác với giá khởi điểm từ 2,1 USD (khoảng 50.000 đồng) để đáp ứng đa dạng nhu cầu của hành khách.
Cục Hàng không Việt Nam cho biết hiện tại Nhà ga T2 sân bay Nội Bài có 24 quầy hàng ăn uống, giải khát đang hoạt động, cung cấp các dịch vụ thiết yếu theo quy định.
Giá sản phẩm tại khu vực công cộng bắt đầu từ 20.000 đồng, còn tại khu vực cách ly từ 1,5 USD/sản phẩm. Các loại hình dịch vụ phi hàng không tại Nội Bài rất đa dạng, bao gồm ăn uống, giải khát, bán hàng miễn thuế, hàng lưu niệm...
Cục Hàng không Việt Nam khẳng định các đơn vị kinh doanh tại đây đều tuân thủ quy định pháp luật về nguồn gốc hàng hóa, niêm yết giá công khai và minh bạch.
Tuy nhiên, để tránh những hiểu lầm và đảm bảo tốt nhất quyền lợi của hành khách, Cục đã chỉ đạo Cảng vụ Hàng không miền Bắc thường xuyên kiểm tra, giám sát chặt chẽ hoạt động cung cấp dịch vụ phi hàng không tại sân bay, đặc biệt là về chất lượng dịch vụ và việc niêm yết giá.
Cảng Hàng không quốc tế Nội Bài cũng được yêu cầu tăng cường giám sát, rà soát hoạt động của tất cả các tổ chức, cá nhân cung cấp dịch vụ tại nhà ga để đảm bảo chất lượng phục vụ và quyền lợi chính đáng của hành khách.
Tổng công ty Cảng Hàng không Việt Nam (ACV) cũng nhận nhiệm vụ tăng cường chỉ đạo, kiểm tra toàn diện việc cung cấp dịch vụ phi hàng không tại tất cả các cảng thuộc quyền quản lý, đồng thời kịp thời chấn chỉnh những bất cập có thể ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ và trải nghiệm của khách hàng.
Vụ việc "ổ bánh mì 208.000 đồng" đã trở thành một lời nhắc nhở để các đơn vị quản lý và kinh doanh tại sân bay tiếp tục cải thiện, minh bạch hóa dịch vụ, đảm bảo hành khách có trải nghiệm tốt nhất khi sử dụng các dịch vụ tại đây.
