Tin tứcĐây là bước tiến quan trọng trong cải cách hành chính, giúp người dân và doanh nghiệp được phục vụ thuận tiện hơn, không còn rào cản về nơi cư trú hay địa bàn quản lý.
Theo đó, trong thời gian thí điểm, người dân, doanh nghiệp có thể nộp hồ sơ tại bất kỳ chi nhánh, điểm phục vụ hành chính công trực thuộc Trung tâm Phục vụ hành chính công Hà Nội, thay vì phải đến đúng nơi cư trú hoặc đơn vị đã cấp giấy tờ trước đây. Việc tiếp nhận, xử lý và trả kết quả được thực hiện thống nhất, đảm bảo đồng bộ trong toàn hệ thống.
Thí điểm lần này áp dụng cho toàn bộ thủ tục hành chính thuộc chức năng quản lý của nhiều sở, ngành thành phố như: Sở Nội vụ, Sở Tư pháp, Sở Y tế, Sở GD&ĐT, Sở Xây dựng, Sở Quy hoạch – Kiến trúc, Sở Công Thương, Sở Tài chính, Sở Du lịch, Văn phòng UBND thành phố, Thanh tra thành phố, Văn phòng Đăng ký đất đai Hà Nội và các chi nhánh…
Ngoài ra, tất cả thủ tục thuộc thẩm quyền UBND các xã, phường cũng được đưa vào thí điểm, bao gồm cả các thủ tục đang được thực hiện đồng thời ở cấp tỉnh.
Tuy nhiên, các thủ tục đang trong quá trình nghiên cứu, đề xuất sửa đổi hoặc chưa đủ điều kiện pháp lý để vận hành theo mô hình mới sẽ tạm thời không nằm trong diện triển khai.
Theo Trung tâm Phục vụ hành chính công Hà Nội, cơ chế “không phụ thuộc địa giới” sẽ giúp phân bổ lại khối lượng công việc, giảm tải cho các điểm hành chính đông dân cư, đồng thời tận dụng tối đa năng lực của toàn hệ thống.
Người dân và doanh nghiệp được quyền lựa chọn điểm nộp hồ sơ thuận tiện nhất – gần nơi làm việc, nơi sinh sống, hoặc thậm chí khi đang di chuyển – miễn thuộc mạng lưới của Trung tâm PVHCC thành phố.
Đây cũng là bước đi quan trọng trong mục tiêu xây dựng nền hành chính phục vụ, lấy người dân làm trung tâm; hướng tới mô hình "một cửa" hiện đại, minh bạch, liên thông đồng bộ giữa các cấp.
Sau thời gian thí điểm, Trung tâm Phục vụ hành chính công Hà Nội sẽ tổng hợp dữ liệu, đánh giá ưu điểm, hạn chế và đề xuất hoàn thiện mô hình trước khi triển khai chính thức trên toàn thành phố.
Theo đánh giá sơ bộ, mô hình này dự kiến góp phần tiết kiệm thời gian, chi phí đi lại của người dân; đồng thời tăng hiệu suất giải quyết hồ sơ, hạn chế quá tải cục bộ và cải thiện đáng kể chất lượng phục vụ công dân.
Với thí điểm lần này, Hà Nội tiếp tục thể hiện quyết tâm đổi mới mạnh mẽ trong cải cách thủ tục hành chính, hướng đến chính quyền số, đô thị thông minh và môi trường hành chính minh bạch, hiệu quả hơn cho mọi đối tượng thụ hưởng.
