Đây là tuyến metro đầu tiên của thành phố, với nhiều thông tin quan trọng và quy định hành khách cần biết để trải nghiệm hành trình thuận tiện và an toàn.
Tuyến metro số 1 hoạt động từ 5 giờ sáng đến 22 giờ tối mỗi ngày, với tần suất 8-12 phút/chuyến. Ban đầu, sẽ có 9 đoàn tàu phục vụ, thực hiện 200 chuyến/ngày.
Thời gian di chuyển toàn tuyến từ ga Bến Thành đến ga Bến xe Suối Tiên chỉ mất khoảng 29 phút, tốc độ tàu đạt tối đa 110 km/giờ ở đoạn trên cao và 80 km/giờ ở đoạn ngầm.
Chính sách miễn phí và giá vé
Người dân được miễn phí giá vé trong 30 ngày đầu vận hành (22/12/2024 - 20/1/2025). Sau đó, vé lượt dao động từ 6.000 - 19.000 đồng tùy hình thức thanh toán, vé ngày là 40.000 đồng và vé tháng là 300.000 đồng/người. Đặc biệt, học sinh-sinh viên được giảm giá, trong khi người có công, người khuyết tật và trẻ em dưới 6 tuổi được miễn phí.
Hành khách có thể mua vé tại quầy hoặc thông qua ứng dụng HCMC Metro với các hình thức thanh toán hiện đại như thẻ EMV quốc tế, Căn cước công dân gắn chip, hoặc QR Code.
Quy định an toàn và ứng xử trên metro
- An toàn cá nhân: Không rướn người, dựa vào cửa tàu, hoặc vượt qua vạch vàng tại ke ga.
- Hành lý: Không mang chất dễ cháy nổ, thực phẩm nặng mùi, hoặc thú cưng (trừ vật nuôi nhỏ được đặt trong túi kín).
- Ứng xử: Tránh gây ồn ào, xả rác, hoặc thực hiện các hành vi vi phạm thuần phong mỹ tục.
- Giữ vệ sinh: Không ăn uống, hút thuốc trong khu vực ga tàu và trên tàu.
Tiện ích và kết nối giao thông
Tại các ga trên cao như Văn Thánh, Thảo Điền, hành khách có thể gửi xe tại bãi giữ xe bên dưới nhà ga. Với các ga ngầm như Bến Thành và Nhà hát Thành phố, hệ thống xe buýt điện và xe đạp công cộng sẽ hỗ trợ kết nối.
Hành khách được hỗ trợ bởi ứng dụng HCMC Metro để theo dõi lịch trình, mua vé và cập nhật thông tin cần thiết. Ngân hàng số Vikki đã kết nối hệ thống thanh toán vé metro không tiền mặt, mang đến sự tiện lợi tối đa cho người dùng.
Lễ khai trương metro số 1 không chỉ là sự kiện giao thông quan trọng mà còn đánh dấu bước tiến lớn trong xây dựng hạ tầng đô thị hiện đại. Với những tiện ích vượt trội và chính sách hỗ trợ linh hoạt, tuyến metro số 1 kỳ vọng trở thành phương tiện di chuyển phổ biến, giảm tải áp lực giao thông đường bộ và thúc đẩy lối sống xanh tại Thành phố Hồ Chí Minh.
Người dân được khuyến khích tuân thủ quy định, ứng xử văn minh và sử dụng phương tiện công cộng để góp phần xây dựng một hệ thống giao thông hiện đại, bền vững.