Tin tứcĐây được xem là bước tiến quan trọng trong nỗ lực nâng cao trải nghiệm hành khách và hiện đại hóa dịch vụ của hãng hàng không quốc gia.
Dịch vụ internet trên máy bay được triển khai sau hơn 4 tháng thử nghiệm thành công trên các đường bay quốc tế và một số đường bay nội địa khai thác bằng máy bay Airbus A350.
Ảnh minh họa
Trong giai đoạn thử nghiệm, hơn 70.000 lượt hành khách đã trải nghiệm dịch vụ, với kết quả cho thấy chất lượng kết nối ổn định, tốc độ đáp ứng tốt các nhu cầu phổ biến như gửi thư điện tử, lướt web hay chia sẻ hình ảnh.
Hiện Vietnam Airlines cung cấp nhiều gói dữ liệu linh hoạt để hành khách lựa chọn theo nhu cầu sử dụng.
Cụ thể, gói nhắn tin trị giá 5 USD cho phép gửi tin nhắn không giới hạn trong suốt chuyến bay; gói 10 USD dành cho duyệt web trong 1 giờ; và gói 20 USD cho phép truy cập internet không giới hạn trong toàn bộ hành trình. Các gói dịch vụ này hiện được áp dụng trên các đường bay quốc tế.
Trong thời gian từ nay đến hết ngày 31/3/2026, Vietnam Airlines sẽ tiếp tục cung cấp miễn phí dịch vụ internet cho hành khách hạng thương gia, đồng thời tặng 15 phút nhắn tin miễn phí cho toàn bộ hành khách trên các chuyến bay đủ điều kiện.
Đối với các chuyến bay nội địa, hãng cho biết sẽ triển khai dịch vụ ngay sau khi hình thức thanh toán được chuẩn hóa tại thị trường Việt Nam.
Hiện Vietnam Airlines đã trang bị hệ thống kết nối internet cho 8 máy bay Airbus A350 và dự kiến hoàn tất lắp đặt cho toàn bộ đội bay A350 trong năm 2026.
Các dòng máy bay khác như Boeing 787 và Airbus A321 cũng sẽ được triển khai hệ thống thu phát internet qua vệ tinh trong thời gian tới.
Theo ông Đặng Anh Tuấn, Phó Tổng Giám đốc Vietnam Airlines, việc duy trì khả năng kết nối liên tục trên không không chỉ giúp hành khách có thêm trải nghiệm tiện ích, mà còn tạo nền tảng để hãng hiện thực hóa mục tiêu trở thành hãng hàng không quốc tế 5 sao trước năm 2030.
Hạ tầng công nghệ của dịch vụ được triển khai cùng Tập đoàn VNPT, kết nối tới vệ tinh Viasat của Hoa Kỳ, bảo đảm tốc độ ổn định và an toàn trong suốt chuyến bay.
