Khi đến km1723+400 thuộc khu gian Gò Vấp - Sài Gòn, tàu buộc phải dừng đột ngột do đầu máy mắc phải dây cáp quang thông tin vi phạm giới hạn đường sắt.
Sự cố xảy ra tại khu vực đường Nguyễn Kiệm, một trục giao thông chính kết nối các quận Gò Vấp và Phú Nhuận với khu nội đô.
Đoàn tàu SE7 chắn ngang đường trong suốt 30 phút, gây ra ùn tắc giao thông kéo dài trong giờ cao điểm.
Đại diện Chi nhánh Vận tải Đường sắt Sài Gòn cho biết, ngay sau khi sự cố xảy ra, tổ tàu đã phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý. Tàu SE7 bắt đầu di chuyển trở lại lúc 18h38 cùng ngày.
Vị đại diện này cũng khẳng định rằng vụ việc không gây ảnh hưởng đến hoạt động khai thác tại ga Sài Gòn và tuyến đường sắt Bắc Nam.
Lực lượng chức năng đang kiểm tra nguyên nhân và thực hiện các biện pháp cần thiết để tránh các sự cố tương tự trong tương lai.