Theo Neowin, một số người dùng dịch vụ lưu trữ dựa trên đám mây của Google vừa cho biết trong vài ngày qua các tệp của họ đã biến mất một cách đầy bí ẩn.
Một người dùng tại Hàn Quốc cho biết tài khoản Drive của mình bị quay lại thời gian tháng 5, dẫn đến dữ liệu được tải lên hoặc khởi tạo sau mốc này không còn hiển thị trên dịch vụ lưu trữ.
Người này cũng không tìm thấy lịch sử hoạt động sau tháng 5 hay bất kỳ file nào trong thùng rác.

Dữ liệu cũng không xuất hiện trở lại sau khi thực hiện quy trình khôi phục theo hướng dẫn của bộ phận hỗ trợ khách hàng từ Google.
Một số người dùng khác cũng phản ánh dữ liệu được tải sau tháng 5 đã không còn, trong khi số khác cho biết sự cố ảnh hưởng đến cả những file được tải lên trong một hoặc hai năm qua.
Google cho biết đang điều tra sự cố, nhưng chưa nói rõ về quy mô và mức độ ảnh hưởng. Trong thời gian xử lý, hãng đề nghị người dùng không nên thực hiện bất kỳ thay đổi nào trên Google Drive.
Hiện vấn đề chưa tác động đến người sử dụng Google Drive phiên bản web hay ứng dụng di động.