Nhà mạng tăng tốc hỗ trợ xác thực thuê bao qua VNeID trước hạn chót

Theo quy định tại Thông tư số 08/2026 của Bộ KH-CN, người dùng điện thoại di động phải hoàn tất xác thực thông tin thuê bao (sim chính chủ) qua VNeID.

Khi thời hạn thực hiện đang đến gần, các nhà mạng bước vào giai đoạn “chạy đua” hỗ trợ khách hàng hoàn tất thủ tục.

Tại VinaPhone, đã có khoảng 18 triệu thuê bao hoàn thành xác thực thông tin, song vẫn còn khoảng 3 triệu thuê bao thuộc diện cần bổ sung theo quy định.

Nhà mạng khuyến nghị khách hàng chủ động thực hiện sớm để tránh gián đoạn liên lạc, đặc biệt với nhóm hộ kinh doanh, người bán hàng trực tuyến và người thường xuyên giao dịch qua điện thoại.

Để tạo thuận lợi cho người dùng, VinaPhone triển khai nhiều kênh hỗ trợ như ứng dụng My VNPT, hệ thống điểm giao dịch trên toàn quốc, đồng thời tăng cường nhân sự và đẩy mạnh truyền thông nhằm giảm tải trong giai đoạn cao điểm.

Đại diện VinaPhone cho biết việc xác thực chỉ mất vài phút nhưng giúp duy trì liên lạc ổn định, bảo đảm các giao dịch điện tử và tránh gián đoạn dịch vụ.

Nhà mạng khuyến nghị khách hàng kiểm tra tình trạng thuê bao và hoàn tất xác thực sớm để tránh quá tải cục bộ.

Tại Viettel Telecom, hơn 90% thuê bao thuộc diện phải xác thực đã hoàn tất thủ tục trước hạn chót 15/6. Phần lớn khách hàng thực hiện qua các nền tảng số như My Viettel, Viettel Tammi hoặc VNeID.

Theo Viettel, nhóm chưa hoàn tất chủ yếu là người cao tuổi, người không sử dụng smartphone hoặc người dân ở vùng sâu, vùng xa, hải đảo.

Nhà mạng tiếp tục duy trì lực lượng hỗ trợ lưu động đến tận thôn bản, khu dân cư; đồng thời cử nhân viên đến nhà hỗ trợ miễn phí với các trường hợp đặc biệt.

Hiện các nhà mạng tiếp tục duy trì nhiều kênh hỗ trợ trực tuyến và trực tiếp nhằm bảo đảm quá trình xác thực diễn ra thuận lợi, không làm gián đoạn liên lạc và dịch vụ của người dùng.