Ông Nguyễn Thành Lợi, Phó trưởng ban chuyên trách - Ban An toàn giao thông TPHCM cho biết: Hiện Ban quản lý đường sắt đô thị, Công ty TNHH MTV đường sắt đô thị số 1 và các đơn vị liên quan đã phê duyệt kịch bản, thiết kế và đang trong giai đoạn sản xuất các nội dung video, tài liệu in ấn tuyên truyền, vận động và hướng dẫn sử dụng an toàn tuyến đường sắt đô thị số 1.
Trong đó có 5 video và 14 sản phẩm in ấn để phục vụ công tác tuyên truyền, vận động và hướng dẫn người dân sử dụng an toàn tuyến đường sắt đô thị số 1.
Theo ông Nguyễn Thành Lợi, có 11 hành vi bị cấm đối với hành khách khi sử dụng tuyến metro số 1: Ngoài cấm hút thuốc, cấm mang vũ khí, các chất dễ cháy gây cháy nổ, và các chất cấm; cấm đi vào khu vực đường ray tàu trong mọi tình huống… thì hành khách sử dụng tuyến Metro số 1 còn bị cấm mang theo động vật nuôi lên tàu và không được ăn uống trên tàu.
Tại cuộc họp báo về tình hình kinh tế xã hội TPHCM vào chiều 19/12, bà Vũ Minh Huyền, Phó trưởng Ban đường sắt đô thị TPHCM cho biết: Từ 10g00 ngày 22/12/2024, tuyến đường sắt đô thị số 1, (Bến Thành - Suối Tiên) sẽ chính thức vận hành phục vụ hành khách.
Sau 6 tháng, giờ mở tuyến sẽ là 05g00; đóng tuyến: 23g30; Giãn cách chạy tàu đều đặn 5-10-15 phút/chuyến (tương ứng với các khung giờ: cao điểm/bình thường/thấp điểm).
Về giá vé:
- Vé lượt (vé chặng): Đi một ga 7.000đ và đi cả tuyến 20.000đ/lượt.
- Vé ngày: 40.000 đồng, có giá trị trong 1 ngày và không hạn chế số lượt.
- Vé 3 ngày: 90.000 đồng, có giá trị trong 3 ngày và không hạn chế số lượt.
- Vé tháng (phổ thông, ưu tiên): Phổ thông: 300.000 đồng/tháng; Ưu tiên đối với học sinh, sinh viên là 150.000 đồng/tháng..
Đặc biệt, trong 30 ngày đầu tuyến đi vào khai thác thương mại, toàn bộ hành khách được phục vụ miễn phí theo Nghị quyết của Hội đồng nhân dân TPHCM.
Cách thức mua vé: Từ 22/12 đến ngày 9/1/2025, người dân sử dụng thẻ EMV Master Card để quét tại cổng soát vé, người chưa có thẻ thì sẽ được phát hành thẻ miễn phí tại 14 nhà ga.
Từ 10/1 đến 20/1/2025, người dân có thể dùng căn cước công dân gắn chip, thẻ căn cước sử dụng các thẻ của ngân hàng, thẻ EMV của các tổ chức trong và ngoài nước để có thể đi tàu.
Người dân có thể đăng ký tài khoản qua ứng dụng HCMC Metro và liên kết với ví điện tử để mua vé, mã QR sẽ được tạo từ điện thoại để sử dụng. Với vé tháng, người dân cần đăng ký định danh tại quầy để sử dụng căn cước, công dân làm thẻ đi tàu có thể mua vé tại quầy hoặc nạp tiền qua ứng dụng HCMC Metro.
Để tránh quá tải trong ngày đầu khai trương vận hành, Công ty TNHH MTV Đường sắt Đô thị số 1 TPHCM khuyến cáo người dân nên sắp xếp lựa chọn khung thời gian tham quan phù hợp.