Theo văn phòng sân bay Narita và các nhà chức trách từ Tỉnh Chiba, gần Tokyo, có 16 người trên Chuyến bay 942 của Japan Airlines và 18 người trên Chuyến bay 873 của United Airlines, cả hai đều hạ cánh xuống sân bay Narita vào đêm 7/11.
Trong số những hành khách có triệu chứng như nôn mửa, 14 người phải đưa đến bệnh viện sau khi hạ cánh.
Theo The Kyodo, một số hành khách cho biết, họ cảm thấy không khỏe trước khi lên máy bay và Japan Airlines nói với các nhân viên sân bay rằng, họ không tin rằng bữa ăn trên máy bay là nguyên nhân gây ra các triệu chứng trên.