Tin tứcRa mắt từ năm 2012, dịch vụ này đáp ứng nhu cầu đa dạng như nấu ăn, dọn dẹp, trông trẻ, hay đơn giản là trò chuyện, mang lại sự ấm áp và kinh nghiệm sống quý giá cho khách hàng, đặc biệt là những người trẻ thiếu kết nối gia đình.
OK Grandma hiện có hơn 100 phụ nữ cao tuổi tham gia, tất cả đều khỏe mạnh, giàu kinh nghiệm và mong muốn đóng góp cho xã hội. Họ không chỉ giỏi các công việc gia đình như nấu món Nhật truyền thống, chăm sóc trẻ mà còn xuất sắc trong việc lắng nghe, đưa ra lời khuyên.
Trang web dịch vụ nhấn mạnh: “Sự từng trải và tinh tế trong giao tiếp của người lớn tuổi là giá trị vô giá”, giúp khách hàng cảm nhận sự bình thản và ấm áp hiếm có.
Khách hàng có thể yêu cầu “bà ngoại” phù hợp với nhu cầu cụ thể, từ viết thư tay, dạy may vá, đến hỗ trợ những tình huống đặc biệt như chia tay bạn trai hay dự sự kiện thay người thân.
Một khách hàng chia sẻ: “Tôi thuê bà ngoại để có người dự đám cưới như người nhà”. Dịch vụ không yêu cầu kỹ năng đặc biệt, chỉ cần sự chân thành, khiến OK Grandma trở thành cầu nối ý nghĩa giữa các thế hệ.
Phản hồi tích cực và tranh cãi xã hội
Dịch vụ này nhận được nhiều phản hồi tích cực vì giúp người cao tuổi cảm thấy được cần đến, đồng thời hỗ trợ người trẻ trong cuộc sống bận rộn. Một bình luận trên X viết: “Tôi nghĩ việc cảm thấy được cần là rất quan trọng”.
Tuy nhiên, cũng có ý kiến lo ngại về tính đạo đức của mô hình “thuê người”. Dù vậy, OK Grandma vẫn được yêu thích, góp phần giảm cô đơn trong xã hội Nhật Bản hiện đại.
OK Grandma chỉ là một trong nhiều dịch vụ sáng tạo của Client Services, bên cạnh các dịch vụ như thuê người xin lỗi hay nghỉ việc thay. Nhật Bản còn có Ossan Rental (thuê đàn ông trung niên) hay Wakaresaseya (phá vỡ mối quan hệ).
Những mô hình này phản ánh sự linh hoạt và sáng tạo trong việc đáp ứng nhu cầu xã hội, đồng thời giúp người cao tuổi duy trì sự kết nối và ý nghĩa trong cuộc sống.
