Cục Quản lý Khám, chữa bệnh yêu cầu Sở Y tế Bình Dương chỉ định đầu mối phát ngôn của Sở Y tế cung cấp thông tin chính thức cho các đơn vị báo chí, xử lý triệt để khủng hoảng truyền thông.
Rà soát quy trình báo cáo theo quy định về hướng dẫn phòng ngừa sự cố y khoa trong các cơ sở khám bệnh, chữa bệnh; Rà soát các quy trình trao đổi thông tin với người bệnh, người nhà người bệnh, quy trình kỹ thuật chuyên môn, quy trình chăm sóc và bảo đảm an toàn phẫu thuật.
Sở Y tế chỉ đạo đơn vị chức năng quan tâm chăm sóc và bảo đảm quyền lợi cho người bệnh, người hành nghề theo các quy định hiện hành; đồng thời báo cáo giải trình, kết quả xử lý sự việc về Bộ Y tế trước ngày 21/7.
Trước đó, ngày 15/7, trên mạng xã hội xôn xao đoạn clip người nhà nữ bệnh nhân Lê Thị T kéo đến Bệnh viện đa khoa tỉnh Bình Dương yêu cầu bệnh viện giải thích việc bác sĩ vì sao chẩn đoán đau ruột thừa nhưng lại phẫu thuật cắt buồng trứng.
Ngay tối 15/7, Bệnh viện đa khoa tỉnh Bình Dương đã phản hồi vụ việc. Theo đó, chị Lê Thị T (35 tuổi, ngụ tại thành phố Dĩ An, Bình Dương), nhập viện vì đau bụng quanh rốn, hố chậu.
Sau khi thăm khám, bác sĩ chẩn đoán bệnh nhân bị viêm ruột thừa cấp nên giải thích với bệnh nhân, người nhà làm thủ tục để mổ.
Tuy nhiên, khi mổ nội soi, bác sĩ khoa ngoại thấy ruột thừa kích thước bình thường, không sung huyết nhưng lại phát hiện thấy tai vòi dính vào hố chậu sưng to đang chảy mủ từ loa vòi nên đã mời bác sĩ khoa sản đến xử lý.
Lúc này, các bác sĩ nhận định phải cắt bỏ tai vòi (bên phải) ngay để đảm bảo tính mạng cho bệnh nhân.
Thời điểm đó, các bác sĩ liên lạc với người nhà bệnh nhân qua số điện thoại đã cung cấp cho bệnh viện thì không liên lạc được. Cùng với đó, bệnh viện cũng phát loa thông báo để mời người nhà bệnh nhân để làm việc nhưng vẫn không nhận được phản hồi.
Trong tình huống cấp bách, các bác sĩ quyết định cắt tai vòi (bên phải) đang sưng to, chảy nhiều mủ để điều trị triệt để tình trạng nhiễm trùng của bệnh nhân.
Hiện tại, tai vòi bên trái và buồng trứng hai bên của bệnh nhân vẫn bình thường. Bệnh nhân đã bớt đau bụng, vết mổ khô, sức khỏe đang dần ổn định.
Phía Bệnh viện đa khoa tỉnh Bình Dương cũng cho biết, thời điểm sau khi mổ, các bác sĩ có thông báo cho người nhà bệnh nhân rõ về tình trạng bệnh nhân thời điểm đó nhưng gia đình lại hiểu nhầm là cắt buồng trứng.