Sự việc xảy ra vào tối 12/5 tại quán Bốn Bao ở phường Vạn Thạnh, TP Nha Trang, Khánh Hòa.
Theo quản lý của quán, 8 người (cả nam và nữ) đi taxi đến ăn và ngồi trên lầu. Nhóm khách gọi một số loại hải sản như ốc hương, sò lụa, lẩu hải sản… để dùng bữa.
Khoảng hơn 23h, nhóm khách ăn xong và đi xuống dưới. Thời điểm trên, nhân viên đang lo việc dọn dẹp, nghĩ rằng khách xuống quầy để tính tiền nên không để ý. Quán cũng gần hết khách, phía dưới chỉ còn một bàn.
Khi nhóm khách đã rời đi, nhân viên mới phát hiện hóa đơn 1.550.000 đồng chưa được thanh toán.
Kiểm tra lại camera thì nhận thấy, khi ăn xong, một cô gái trong nhóm khách đưa tiền cho người con trai mặc áo thun xanh để thanh toán. Tuy nhiên, sau khi xuống lầu 1, người này chỉ đi lại quanh quầy tính tiền một lúc rồi quay lên trên, chờ mọi người cùng bàn đứng lên đi về.
Quán đã đăng tin vào nhiều hội nhóm trên mạng xã hội với hy vọng nhóm khách “quên” trả tiền đọc được và gửi lại tiền. Tuy nhiên, theo đại diện quán, hiện vẫn chưa thấy ai liên lạc trả tiền.