Trưa ngày 13/2, tại khu vực hạn chế đến, sảnh B, Nhà ga hành khách T1, trong lúc làm nhiệm vụ kiểm soát an ninh, Đội An ninh trật tự ga quốc nội phát hiện một chiếc túi màu đen, hiệu Tommy Hilfiger để quên trên sàn, cạnh băng chuyền số 2.
Thông tin này đã được báo cho cán bộ trực Đội và triển khai kiểm tra vi vết chất nổ, soi chiếu an ninh và lập biên bản kiểm tra theo quy định. Kiểm tra cho thấy, chiếc túi chứa 2.390 tờ tiền mệnh giá 500.000 đồng (tương đương 1,195 tỷ đồng) và một số đồ dùng cá nhân khác. Khoảng 1 tiếng đồng hồ sau, có một vị khách kết nối và được hỗ trợ nhận lại trong niềm vui vỡ òa…
Vị khách tên Trần Văn A sau đó cho biết: Lúc 10h22 ngày 13/2/2023, sau khi chuyến bay VN158 DAD-HAN từ Đà Nẵng hạ cánh tại Cảng Hàng không Quốc tế Nội Bài, anh A cùng người nhà chờ lấy hành lý ký gửi tại băng chuyền số 2 – Nhà ga hành khách T1. Trong lúc lấy hành lý ký gửi, anh A đặt tạm chiếc túi xách tay trên sàn nhà ga, ngay cạnh băng tải.
Sau khi chất hành lý ký gửi lên xe đẩy, anh cùng người nhà vội vã ra cửa và về Hà Nội, quên luôn chiếc túi với khối tài sản khổng lồ. Đến Hà Nội, anh và người nhà đã đi ăn trưa, sau đó về khách sạn.
Khi sắp xếp hành lý, không thấy chiếc túi đâu, anh vội vàng lên mạng tra tìm số điện thoại hotline của Trung tâm An ninh hàng không Nội Bài…
Thật may mắn cho anh A, sau 10 phút anh hỏi thì được lực lượng An ninh hàng không báo lại là có một chiếc túi tương tự và mời anh lên nhận lại.
Tính từ đầu năm 2023, Trung tâm An ninh hàng không Nội Bài đã nhặt được và trao trả trực tiếp cho 39 trường hợp hành khách bỏ quên tài sản tại Cảng (trong đó 28 trường hợp quên tại khu vực công cộng, 06 trường hợp tại khu vực hạn chế, cách ly, 05 trường hợp khách bỏ quên tại điểm kiểm tra soi chiếu an ninh).
Tính trên toàn Cảng, từ số liệu của Phòng hành lý thất lạc – Cảng Hàng không Quốc tế Nội Bài, từ đầu năm 2023 đến nay, Phòng Hành lý thất lạc đã trao trả 353 trường hợp khách bỏ quên hành lý, tài sản tại Cảng.
Cảng Hàng không quốc tế Nội Bài lưu ý, hành khách nên gắn các dấu hiệu nhận diện hành lý như gắn name tag, viết tên, số điện thoại hoặc các dấu hiệu dễ nhận biết lên hành lý ký gửi, hành lý xách tay, các thùng xốp, thùng giấy để dễ dàng nhận lại, đồng thời tránh việc bị khách khác cầm nhầm hoặc thất lạc.
Khi bỏ quên hành lý, hành khách có thể liên hệ hotline của Trung tâm An ninh hàng không Nội Bài theo số điện thoại 02435842627 (trong vòng 24h kể từ thời điểm bỏ quên hành lý) hoặc số điện thoại Phòng hành lý thất lạc – Cảng Hàng không Quốc tế Nội Bài 0983774546 (sau 24h kể từ thời điểm bỏ quên).
