Ngân hàng ACB đã được hơn 25 tuổi ngành và là một cái tên nổi bật trong ngành ngân hàng Việt Nam luôn phục vụ khách hàng theo nguyên tắc “chú trọng nâng cao chất lượng nhân lực, tìm kiếm và nắm bắt cơ hội kinh doanh, xây dựng quy trình cung ứng dịch vụ hợp lý”.
Tổng đài ACB là trung tâm chăm sóc khách hàng ( nguồn internet)
Chính vì sự phát triển mạnh mẽ của mình mà tổng đài ACB được xem là một trong những kênh chăm sóc khách hàng tốt nhất hiện nay, vậy tổng đài ACB có chức năng chính là gì?
Số điện thoại hotline tổng đài ACB
Mọi giao dịch qua số điện thoại hotline tổng đài ACB được bảo mật theo quy định bằng trang thiết bị hiện đại cùng với đội ngũ nhân viên nhiệt tình và nhiều kinh nghiệm.
Theo đó bạn có thể liên hệ làm việc với thông qua số điện thoại hotline tổng đài ACB là:
- 1900 54 54 86
- 028 38 247 247
- 1800 577 775 (Miễn phí dành cho khách hàng ưu tiên)
Số điện thoại CSKH ưu tiên của tổng đài ACB
Bạn có thể gọi điện đến Số điện thoại CSKH ưu tiên của tổng đài ACB là 1800 577 775 (Miễn phí dành cho khách hàng ưu tiên) 24/24 để yêu cầu tư vấn cũng như giải đáp thắc mắc, khiếu nại, phản ánh thái độ làm việc không tốt của nhân viên, tra cứu thông tin tài khoản và nhiều thứ khác nữa.
Tổng đài ACB có chức năng gì?
Với mong muốn kết nối liên tục và thường xuyên nhất với khách hàng, Ngân hàng Thương mại Cổ phần Á Châu (ACB) đã cho triển khai dịch vụ chăm sóc khách hàng 24/7 thông qua hotline ngân hàng ACB. Theo đó, chỉ cần bạn có bất kỳ thắc mắc hoặc khiếu nại nào, bạn chỉ cần gọi điện lên tổng đài chăm sóc khách hàng 24/7 của ACB để được giải đáp.
Các chức năng chính của tổng đài ACB hiện nay bao gồm:
Tra cứu
Tổng đài ACB sẽ giúp bạn tra cứu thông tin nhanh về tỷ giá, lãi suất tiền gửi, biểu phí, mạng lưới chi nhánh của ACB cũng như địa điểm của cây ATM ACB và các chương trình khuyến mãi mới nhất của ACB.
Chưa hết bạn còn có thể tra cứu thông tin về sản phẩm, dịch vụ của các công ty con, trực thuộc ACB nếu có nhu cầu giao dịch nhiều hơn.
Giải đáp thắc mắc dịch vụ
Nhầm hướng dẫn sử dụng và giải đáp thắc mắc của khách hàng liên quan đến sản phẩm, dịch vụ của ACB, ngân hàng sẽ giải đáp các thắc mắc về:
- Sản phẩm huy động tức là tài khoản thanh toán, tài khoản tiền gửi tiết kiệm
- Sản phẩm Tín dụng là cho vay tín chấp và cho vay thế chấp
- Sản phẩm, dịch vụ Thẻ là các loại thẻ và dịch vụ tiện ích thẻ
- Sản phẩm, dịch vụ ngân quỹ như kiểm đếm, giữ hộ vàng, đổi tiền, thu đổi ngoại tệ…
- Dịch vụ Chuyển tiền: trong nước, nước ngoài, chuyển tiền nhanh Western Union.
- Dịch vụ Ngân hàng điện tử: ACB Online, Phone Banking, Mobile Banking
- Dịch vụ địa ốc: môi giới, quảng cáo, định giá bất động sản, thủ tục nhà đất, dịch vụ thanh toán tiền mua bán nhà qua ngân hàng.
Mọi giao dịch qua số điện thoại hotline ACB được bảo mật (nguồn internet)
Hỗ trợ đăng ký
Chức năng hỗ trợ đăng ký của tổng đài ACB sẽ giúp bạn đăng ký thẻ, thanh toán hóa đơn và chuyển tiền, trong đó:
Đăng ký thẻ bao gồm: tiếp nhận đăng ký phát hành thẻ, gia hạn thẻ, kích hoạt thẻ, thay đổi thông tin thẻ, truy vấn số dư thẻ, kiểm tra tình trạng thẻ, liệt kê giao dịch thẻ, tiếp nhận báo mất và khóa thẻ khẩn cấp
Thanh toán hóa: tiền điện, nước, điện thoại, internet, truyền hình cáp, phí bảo hiểm, thanh toán tiền vay
Chuyển tiền: từ tài khoản sang thẻ và ngược lại, từ thẻ sang thẻ và từ thẻ cho người nhận bằng CMND.
Hỗ trợ xử lý các trường hợp khẩn cấp
Hotline tổng đài ACB luôn phục vụ 24/7 để có thể dễ dàng tiếp nhận và giải quyết các trường hợp khẩn cấp như khiếu nại, ý kiến góp ý của khách hàng liên quan đến sản phẩm, dịch vụ của ACB, những điểm thiếu sót trong nghiệp vụ; tác phong, tinh thần phục vụ và những hành vi tiêu cực của nhân viên ACB…
Hotline tổng đài ACB còn cung cấp dịch vụ khóa thẻ khẩn cấp, tiếp nhận thông tin báo mất… giúp khách hàng bảo vệ tài sản kịp thời khi gặp các sự cố không mong muốn kể cả ngoài giờ hành chính.
Tổng đài ACB giải quyết mọi nhu cầu cần thiết cho khách hàng (nguồn internet)