Trên Amazon, tài khoản người dùng có tùy chọn tham gia gói Amazon Prime. Gói này cung cấp tiện ích bổ sung như miễn phí vận chuyển, vận chuyển nhanh đối với hàng triệu sản phẩm thuộc diện được ưu đãi của Prime.
Ngoài ra, dịch vụ này còn bao gồm giảm giá và được truy cập phim ảnh, âm nhạc, các series truyền hình…
Amazon Prime là một dịch vụ thuộc dạng "đăng ký" (subcribe) có trả phí. Muốn chấm dứt việc đăng ký này, người dùng phải làm một số thao tác nhất định.
FTC cho rằng Amazon dụ dỗ người dùng vô tình tham gia gói này, bị trừ tiền và rất khó để hủy đăng ký.
Trong đơn kiện, FTC cáo buộc Amazon "sử dụng thiết kế giao diện mang tính thao túng, ép buộc và lừa dối", lừa người dùng đăng ký tự động gia hạn gói Prime.
Ở Mỹ, các thành viên đăng ký gói Prime trả 139 USD mỗi năm.
Hiện nay Prime có hơn 200 triệu thành viên toàn cầu.
