028.38225933 (Hotline) - 028 3822 1188 (FM 95.6) - 028 38291 357
logo-voh-radio-online
Điện thoại: 028.38225933 - 028.38225934
Đường dây nóng bạn nghe đài: 028.3891 357 - 0948747571
Sự kiện:  Tin y tế

Số người bệnh “không hài lòng” về dịch vụ bệnh viện tăng

(VOH) – Theo Sở Y tế TPHCM, tháng 9/2018, số lượt ý kiến “không hài lòng” của người bệnh tăng lên tại 3 dịch vụ tiện ích phục vụ người bệnh, dịch vụ giữ xe, an ninh trật tự bệnh viện.

Cụ thể, với 298 lượt ý kiến phản ánh không hài lòng ở nội dung dịch vụ tiện ích phục vụ người bệnh và 315 lượt phản ánh không hài lòng ở nội dung dịch vụ giữ xe khi đến bệnh viện khám bệnh là 02 nội dung có lượt khảo sát không hài lòng trong tháng 9/2018 tăng nhiều nhất so với tháng 8/2018 và cùng kỳ.

Trong tháng 9/2018 có tổng cộng 6.126 lượt ý kiến không hài lòng, tăng nhẹ 2% so với tháng cùng kỳ (tháng 9/2017: 4.418 lượt), nhưng tăng 19% so với tháng trước (tháng 8/2018: 4.418 lượt).

Số người bệnh “không hài lòng” về dịch vụ bệnh viện tăng lên

Theo Sở Y tế TPHCM, tháng 9/2018, số lượt ý kiến “không hài lòng” của người bệnh tăng lên tại 3 dịch vụ tiện ích phục vụ người bệnh, dịch vụ giữ xe, an ninh trật tự bệnh viện.

Hầu hết các nội dung các các khâu khám chữa bệnh ngoại trú đều tăng so với tháng 8/2018, trong đó có 03 nội dung có số lượt phản ánh tăng nhiều nhất so với tháng 8/2018 là “Các dịch vụ tiện ích phục vụ người bệnh” (298 lượt, tăng 53,6%); “Dịch vụ giữ xe khi đến bệnh viện khám bệnh” (315 lượt, tăng 51%) và  “An ninh trật tự của bệnh viện” (292 lượt, tăng 34,2%).

Sở Y tế đề nghị các bệnh viện tiếp tục phát huy những kết quả đạt được và chủ động tìm nguyên nhân để cải tiến chất lượng đối với các nội dung có biến động tăng về số lượt ý kiến không hài lòng, Phòng Quản lý chất lượng cần tham mưu ngay cho Ban Giám đốc bệnh viện các vấn đề để cải tiến chất lượng, hướng đến phục vụ tốt người bệnh.

UBND TPHCM yêu cầu giải quyết các vấn đề liên quan đến vụ cháy Carina - Liên quan đến vụ cháy chung cư Carina, UBND TPHCM đã chỉ đạo Công an TP kiểm tra, nghiệm thu công tác sửa chữa, cải tạo hệ thống phòng cháy và chữa cháy chung cư.
Mức giá giữ xe mới tại TPHCM từ 1/10/2018 - UBND TP vừa ban hành quy định giá tối đa dịch vụ giữ xe đầu tư bằng nguồn vốn ngoài ngân sách nhà nước trên địa bàn TP.