Tin tứcVụ việc được phanh phui sau khi có cuộc điều tra và ghi hình của các Nhà báo. Cùng lúc khách hàng cũng vào cuộc sau những ngờ vực mà chẳng ai có thể nói ra. Vậy là nạn gian lận trong bán xăng dầu ở đây là có thật và khách hàng đã ngang nhiên bị móc túi mà không hay biết. Tuy nhiên với số lượng hàng chục ngàn lít nhiên liệu của mỗi cây xăng được bán ra hàng ngày thì số nhân viên nói trên đã bỏ túi bao nhiêu và hành vi này diễn ra từ bao giờ - chẳng ai có thể chắc được. Chỉ biết là người ta đã kiếm tiền bằng cái cách của những kẻ gian- móc túi người dân như ngoài bến xe bến tàu vậy thôi.
Ông Trần văn Cảnh - PGĐ Công ty xăng dầu khu vực II khẳng định: đây chỉ là hành vi chiếm đoạt của các cá nhân và chuyện cũng chỉ mới xảy ra đây và có thể là lần đầu hoặc là một trong những lần đầu! Vụ việc là nghiêm trọng và cần phải làm mọi biện pháp để lấy lại niềm tin với khách hàng, kể cả việc bồi thường. Theo cách giải thích và suy nghĩ đó, 6 nhân viên và 3 cửa hàng trưởng đã bị cho nghỉ việc, các cửa hàng khác trong chuỗi 62 cơ sở của Công ty được lưu ý và nhắc nhở ngay.
Thật khó có thể khẳng định là có hay không những hành vi ăn cắp tương tự như vậy tại tất cả các cây xăng của Petrolimex Saigon và gần 500 cây xăng khác trên toàn TP và rộng ra là cả nước. Tuy nhiên trong trường hợp này người tiêu dùng đã bị thiệt hại trực tiếp và nếu như vụ việc không bị phanh phui, không được xử lý thì có lẽ nó sẽ không bao giờ tự chấm dứt theo cái cách mà nó tự xảy ra. Còn nhớ cách đây không lâu, khi cả nước phát hiện hệ thống bán lẻ xăng dầu đã xuất hiện phổ biến tình trạng gắn chíp điện tử để ăn chặn, ăn bớt của khách hàng. Sự nghiêm khắc và khuyến cáo đã có, nhưng chỉ ít lâu sau lại đến sự cố ăn gian như vừa nêu trên. Không có gì khó hiểu khi mà xăng dầu và các loại nhiên liệu gần như là không thể thay thế. Người tiêu dùng không còn lựa chọn nào khác ngoài việc phải mua nhiên liệu của một số Nhà phân phối độc quyền và bên dưới là cả hệ thống cung cấp như vậy. Dựa trên lý do đó, người ta đã tác oai tác quái và làm mưa làm gió với loại nhiên liệu đặc biệt và không thể thiếu trong đời sống như thế này. Nói như vậy không có nghĩa là đành bó tay trước các tiểu xảo trong gian lận thương mại hiện nay. Không chỉ có xăng dầu mà còn rất nhiều chủng loại hàng hóa khác đang rất cần sự chuẩn xác về đo lường chất lượng và định lượng. Ở những quốc gia tiên tiến, việc chuẩn hóa đo lường nằm ngay trong các Bộ luật mà hễ vi phạm là phải chịu phạt nặng nề thậm chí là có thể phá sản doanh nghiệp. Còn ở ta hiện nay luật pháp còn lỏng lẻo, các biện pháp chế tài còn nhẹ và mang tính hình thức, dễ bị lợi dụng.
Quay trở lại câu chuyện gian lận trong mua bán xăng dầu, Hội Bảo vệ người tiêu dùng TP vừa lên tiếng đề nghị các công ty xăng dầu cần tổng kiểm tra lại toàn bộ hệ thống, chấn chỉnh lại phong cách và ý thức phục vụ của nhân viên bán hàng. Việc thanh kiểm tra đột xuất các điểm bán hàng cũng là một giải pháp. Phát hiện và xử phạt thích đáng hành vi gian lận thương mại mang tính răn đe hiệu quả. Thẳng tay với gian lận thương mại để bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng là yêu cầu cấp thiết và chính đáng đang đặt ra Hơn thế nữa nó còn là tiêu chí đánh giá một xã hội văn minh hiện đại.