Người đứng đầu cơ quan an ninh của thành phố, bà Omar Garcia cho biết người thiệt mạng là một phụ nữ trẻ, ngoài ra còn 4 người mắc kẹt trên một toa xe ở tuyến tàu số 3 đã được giải cứu và hiện đang trong tình trạng sức khỏe ổn định.
Bà Garcia cũng cập nhật danh sách những người bị thương ngay sau đó. Thị trưởng thành phố Mexico City, Claudia Sheinbaum cũng cho biết bà đang có mặt tại hiện trường sự việc.
Hệ thống tàu điện ngầm của Mexico City dài 226 km với 195 ga trên 12 tuyến khác nhau và được khánh thành vào năm 1969. Nhà chức trách ước tính hệ thống này đã vận chuyển tổng cộng 837 triệu lượt hành khách vào năm 2021.
Nhiều vụ tai nạn đường sắt và tàu điện ngầm đã xảy ra trong những năm gần đây tại Mexico. Vụ việc nghiêm trọng nhất là vụ sập cầu vượt đường sắt khiến 26 người thiệt mạng và hơn 60 người bị thương vào tháng 5/2021. Những thiếu sót, sai phạm trong công tác bảo trì được xác định là một trong những nguyên nhân của vụ tai nạn này.