Du lịch hay "học kỳ quân đội" của người lớn?

(VOH) - Anh Hai Sài Gòn nè! Không biết có phải là “năm xui tháng hạn” với ngành du lịch hay không mà lóng rày thiên hạ “hỏi thăm” ngành này hơi kỹ. Nào là tình trạng taxi và một số khu du lịch biển bắt chẹt “chặt, chém” khách; tình trạng trộm cắp, giựt dọc rất đáng ngại ở một số TP lớn và mới đây lại xảy ra một chuyện động trời: khoảng 700 du khách Việt Nam bị Travel Life - một công ty du lịch lữ hành ở TPHCM “đem con bỏ chợ” ở Thái Lan.
Khách du lịch Việt bị bỏ rơi nhốn nháo trong khách sạn ở Thái Lan - Ảnh thành viên trong đoàn cung cấp (Thanh niên)

Có gì ghê gớm đâu chú Tư. Đó chỉ là “chuyện nhỏ”, thấm tháp gì so với thành tích “bự chần dần” mà ông Bộ trưởng mới trình bày trước Quốc hội. Này nhé! Du lịch hiện nay đóng góp 6% Tổng sản phẩm nội địa, giải quyết được việc làm cho 1,4 triệu người. Chỉ 3 năm nữa thôi, vào năm 2015 du lịch trở thành ngành kinh tế mũi nhọn, còn đến 2020 sẽ thu hút hơn 10 triệu khách quốc tế, thu khoảng 18 đến 20 tỷ mỹ kim.

Ngạc nhiên chưa! Một thành quả tốt đẹp, một viễn cảnh huy hoàng. Chuyện sai sót của một vài công ty du lịch đâu chỉ riêng nước ta mà trên thế giới nước nào chẳng vậy.

Ngạc nhiên thật! nhưng mà Tư Cổ Cò tui ngạc nhiên với lập luận của Hai Sài Gòn chiều nay chứ không phải ngạc nhiên với thành tích và viễn cảnh của ngành Du Lịch đưa ra. Ai đời! “đem con bỏ chợ nước ngoài” đến bảy trăm người vậy mà Hai Sài Gòn lại cho là chuyện “nhẹ như lông hồng”.



Ừ thì! Hai tui muốn chú Tư có cái nhìn thoáng và lạc quan hơn vậy thôi! Chuyện sai sót của một công ty du lịch cỏn con cớ gì phải bận tâm! Sai thì sửa, sai đâu sửa đó chứ có chết chóc ai đâu! Nếu nhìn thoáng và thông cảm thì cứ xem đó là “du lịch kỹ năng sống” hay “học kỳ quân đội” của người lớn. Du lịch để nghỉ ngơi hưởng thụ là chuyện “xưa rồi Diễm”. Làm du lịch thì phải luôn luôn có tư duy đột phá, đổi mới, gây ấn tượng về “một thời để nhớ” và những chuyến đi “không thể nào quên”. Đúng không?
Thử nghĩ lại đi! Nhìn khắt khe thì cho rằng Travel Life “đem con bỏ chợ” còn nhìn tích cực thì 700 du khách được thực tập “xử lý tình huống khi gặp khó khăn ở nước ngoài”, được tạo điều kiện tập thể dục thay vì “một bước lên xe”, được thâm nhập để hiểu thêm Bangkok về đêm của dân lao động, được kiểm chứng sự quan tâm của gia đình ở Việt Nam qua những cuộc điện thoại hỏi thăm, chia sẻ. Điều quan trọng nhất là 700 du khách sẽ “không thể nào quên” chuyến du lịch có một không hai trong cuộc đời cho đến lúc răng long, đầu bạc. Mới chỉ 700 người được thực nghiệm “ du lịch kỹ năng sống” là còn hơi ít đó!


Nói như Hai Sài Gòn thì Tư Cổ Cò tui xin chào thua. Là nông dân trực tính, tui xin nói thẳng: Làm ăn kiểu thu tiền dịch vụ khách sạn 3 sao nhưng cho du khách ở khách sạn ngàn sao là “lọc lừa”. Gây ấn tượng cho du khách bằng cách đem con bỏ chợ là cách gây ấn tượng của “thằng đốt đền”, cho rằng đó là “du lịch kỹ năng sống” hay “học kỳ quân đội của người lớn” là “ngụy biện”, còn nếu ai đó xem sai phạm gây tổn thương vật chất lẫn tinh thần cho 700 người chỉ là chuyện nhỏ thì họ “vô cảm”.

Từ từ! Đừng vội nóng. Chưa chi đã nặng lời vậy chú Tư! Nãy giờ Hai Sài Gòn tui thử đóng vai người phản biện, hay chính xác hơn là ngụy biện để xem phản ứng của chú đó thôi! Ai ngờ phản biện chưa quá 2 phút thì bị Tư Cổ Cò mắng xa xả. Yên tâm đi chú Tư! Ở đời, gieo nhân nào hưởng quả đó. Travel Life gây ấn tượng “không thể nào quên” với du khách thì sớm muộn gì họ cũng nhận lấy hậu quả “không thể nào quên”.


Qua chuyện này, thiết nghĩ: Ngành du lịch cần quan tâm hơn nữa đến công tác quản lý nhà nước trong nội bộ của ngành. Sai sót dù nhỏ cũng nên để mắt tới, bởi ngọn lửa nhỏ nếu ỷ y không dập vẫn có thể cháy rừng. Phản ứng của nông dân Tư Cổ Cò cũng chính là phản ứng của xã hội nếu sự việc diễn tiến tương tự như ngụy biện của Hai Sài Gòn vừa rồi.

Viễn cảnh tươi đẹp phải dựa trên nền tảng của hiện tại. Thành tích của ngành phải trên cơ sở thành tích của các đơn vị cơ sở. “Thấy cây mà không thấy rừng” là quan điểm phiến diện còn “thấy rừng mà chẳng thấy cây” là sự viễn vông. Vậy cho nên, nếu cung cách làm ăn kiểu Travel Life còn tồn tại trong ngành thì đừng mơ năm 2015 du lịch trở thành ngành kinh tế mũi nhọn của đất nước./.