Những năm gần đây, hình thức phát trực tiếp đã trở nên quen thuộc với các nhà bán hàng trên sàn thương mại điện tử Shopee. Tuy không còn quá xa lạ nhưng làm thế nào để phát LiveStream có tương tác khủng, tỷ lệ chốt đơn cao. Đặc biệt là trong các dịp Sale lớn như 11/11, 12/12,...Trong bài viết này, VOH sẽ chia sẻ đến bạn cách LiveStream trên Shopee thu hút khách hàng xem và chốt đơn.
Shopee Live là tính năng gì?
Shopee Live là một tính năng cho phép Người bán LiveStream quảng cáo, bán hàng trên Shopee, được ra mắt vào đầu năm 2019. Khách hàng có thể vừa xem LiveStream của người bán và đặt mua hàng trực tiếp trong chính LiveStream đó.
LiveStream trên Shopee là một hình thức bán hàng hiệu quả vì người bán có thể trực tiếp tư vấn sản phẩm để người mua tham khảo và đưa ra quyết định mua hàng. Đặc biệt, khi LiveStream Shopee, người bán không cần theo dõi comment và chốt đơn thủ công như các trang mạng xã hội khác. Thay vào đó, người mua sẽ tự động thêm sản phẩm vào giỏ hàng và thanh toán như bình thường.
Lý do cần LiveStream trên Shopee?
Nhiều người lựa chọn cách LiveStream trên Shopee để bán hàng bởi nó sở hữu một số lợi ích nổi bật như:
- Khả năng tiếp cận một lượng lớn khách hàng tiềm năng.
- Hiểu rõ nhu cầu và tăng trải nghiệm cho khách hàng nhờ trò chuyện trực tiếp với người mua
- LiveStream hấp dẫn giúp thu hút thêm nhiều người theo dõi và khách hàng mới cho shop.
- Tăng sự tương tác với khách hàng.
- Tăng tỷ lệ chuyển đổi bán hàng do người mua có thể nhìn thấy sản phẩm chi tiết, rõ ràng.
- Không tốn công đọc bình luận và chốt đơn thủ công như trên Facebook.
Cách đăng ký LiveStream trên Shopee
Xét về lợi ích khi phát trực tiếp bán hàng trên Shopee thì không còn gì phải bàn cãi. Thế nhưng, câu hỏi đặt ra lúc này là cách đăng ký LiveStream trên Shopee như thế nào?
Tuy nhiên, hiện nay, bạn không cần thực hiện đăng ký Shopee Live nữa. Vì tính năng này đã được mở tự động cho tất cả người bán. Chỉ cần truy cập vào mục Tôi trên ứng dụng Shopee, chọn Shopee Live là bạn đã có thể LiveStream bán hàng trên nền tảng này.
Với những tài khoản chưa đăng ký nhà bán hàng, bạn thực hiện theo các bước sau đây:
Bước 1: Truy cập Kênh Người bán TẠI ĐÂY.
Bước 2: Điền thông tin Email/Số điện thoại/Tên đăng nhập và mật khẩu.
Bước 3: Bấm Đăng nhập để truy cập vào Kênh Bán hàng Shopee.
Sau khi hoàn tất đăng ký nhà bán hàng, bạn có thể thực hiện LiveStream được rồi.
Xem thêm:
Shopee Affiliate là gì? Cách làm Affiliate Shopee hiệu quả
Shopee Mall là gì? Có chính hãng không? Cách đăng ký Shopee Mall
Hướng dẫn tra mã vận đơn Shopee Express chi tiết từ A - Z
Cách LiveStream trên Shopee chi tiết từ A - Z
Sau khi đã đăng ký LiveStream Shopee thành công, tiếp theo, chúng ta sẽ tìm hiểu hướng dẫn Live trên Shopee giúp thu “ngàn đơn” mỗi ngày:
Chuẩn bị trước khi LiveStream
Trước mỗi buổi phát trực tiếp Shopee, bạn cần chuẩn bị thật tốt những điều sau đây:
- Đường truyền mạng tốt: Một đường truyền Internet mượt mà, ổn định sẽ giúp LiveStream của bạn hiển thị sắc nét và không bị giật, lag.
- Thiết bị hỗ trợ đầy đủ: Bạn cần chuẩn bị một số dụng cụ như đèn, chân đế,...để video LiveStream đẹp mắt, chuyên nghiệp nhất.
- Không gian LiveStream: Bạn nên Live bán hàng ở những nơi có ánh sáng tốt, yên tĩnh, không quá ồn ào. Nếu được, tốt nhất bạn nên chuẩn bị một phông nền có thể show được logo và hình ảnh thương hiệu, giúp gia tăng độ nhận diện cho gian hàng.
- Kịch bản LiveStream: Chuẩn bị kịch bản giúp cho buổi phát trực tiếp diễn ra thuận lợi, suôn sẻ hơn.
Thiết lập LiveStream
Bước 1: Mở ứng dụng Shopee > Chọn mục Tôi > Chọn Shopee Live.
Bước 2: Thiết lập các thông tin LiveStream Shopee, bao gồm:
- Ảnh bìa LiveStream: Lựa chọn ảnh bìa nổi bật, rõ nét để có thể thu hút khách hàng theo dõi LiveStream.
- Tên LiveStream: Tên tiêu đề LiveStream Shopee phải được viết bằng tiếng Việt có dấu, tối đa 30 ký tự (bao gồm cả khoảng trắng).
- Mô tả LiveStream: Tại đây, bạn có thể để các thông tin khuyến mãi, giảm giá để thu hút người xem.
Chọn sản phẩm LiveStream
Tiếp theo, bạn cần thêm sản phẩm muốn bán trong LiveStream bằng cách bấm vào mục Thêm sản phẩm liên quan. Sau đó, lựa chọn những sản phẩm trong mục Đã thích hoặc Shop của tôi để thêm vào video phát trực tiếp. Cuối cùng, điều chỉnh thứ tự sắp xếp của các sản phẩm trong danh sách và bấm Tiếp theo.
Mỗi một buổi LiveStream trên Shopee, người bán được phép thêm tối đa 200 sản phẩm. Tuy nhiên, bạn chỉ nên thêm một số lượng sản phẩm vừa đủ vì nếu thêm quá nhiều, người mua sẽ rất khó để tìm sản phẩm mà mình cần.
Kiểm tra thiết bị
Trước khi bắt đầu LiveStream, bạn nên tiến hành kiểm tra thiết bị lần cuối. Điều này sẽ giúp đảm bảo cho quá trình Live bán hàng diễn ra thuận lợi và không phát sinh sự cố ngoài ý muốn.
Gửi thông báo đến khách hàng
Để gia tăng số lượng người xem LiveStream, bạn có thể thông báo về buổi bán hàng đến với những khách hàng theo dõi gian hàng của mình. Chỉ cần vào nhấn vào mục Thông báo người theo dõi, nội dung thông báo về buổi phát trực tiếp sẽ tự động được gửi đến khách hàng của bạn.
Để gửi thông báo đến khách hàng, các bạn thực hiện theo hướng dẫn sau:
Bước 1: Mở app Shopee > Chọn Tôi > Chọn Shopee Live.
Bước 2: Vào mục Quản lý lời nhắc > Chọn Tạo lời mời nhắc.
Bước 3: Cập nhật Ttiêu đề, hình ảnh và chọn Thời gian > Nhấn Lưu.
Xem thêm:
Hướng dẫn cách livestream game trên TikTok đơn giản bằng điện thoại và máy tính
Top 10 phần mềm bán hàng Facebook hiệu quả nhất hiện nay
Mách bạn 10 ứng dụng quản lý bán hàng hiệu quả và cực tốt
Bắt đầu LiveStream
Sau khi hoàn tất các công đoạn chuẩn bị, bạn bấm vào mục Bắt đầu phát video trực tiếp và tiến hành LiveStream. Bạn có thể sử dụng một số tính năng sau để bán hàng hiệu quả hơn:
- Trưng bày sản phẩm: Tính năng này cho phép bạn trưng bày sản phẩm đang giới thiệu hoặc sản phẩm mới để khách hàng biết đến nhiều hơn.
- Chia sẻ lên mạng xã hội: Nhấn vào biểu tượng mũi tên để chia sẻ bài đăng Shopee LiveStream lên Facebook, Zalo…
- Thay đổi bộ lọc: Bộ lọc có công dụng làm cho video hấp dẫn, thu hút hơn.
- Chuyển camera: Bạn có thể chuyển camera trước và sau để phục vụ buổi phát trực tiếp.
- Xem thời gian Live: Thời gian LiveStream sẽ hiển thị ở góc dưới bên phải màn hình.
Kết thúc LiveStream
Cuối cùng, bạn có thể kết thúc buổi LiveStream Shopee bằng cách nhấn vào nút X ở góc phải màn hình. Sau khi buổi phát trực tiếp kết thúc, Shopee sẽ thông báo một số kết quả như sau:
- Viewer: Tổng số người xem.
- Likes: Tổng số người thích.
- Time Length: Thời gian LiveStream diễn ra.
Lưu ý quan trọng khi LiveStream trên Shopee
Để thực hiện cách LiveStream bán hàng trên Shopee được thành công và diễn ra thuận lợi, bạn cần ghi nhớ một số lưu ý quan trọng sau đây:
- Nên thực hiện buổi phát trực tiếp đúng theo thời gian đăng ký hoặc thông báo với người theo dõi.
- Đảm bảo hình ảnh, âm thanh chất lượng, không bị chập chờn, giật lag…
- Ảnh bìa không đứa chứa các nội dung nhạy cảm như kiên quan đến chính trị, pháp luật hay khiêu dâm, đồi trụy…
- Người mẫu phải ăn mặc phù hợp, không mặc đồ quá hở hang hay sử dụng từ ngữ thô tục…
- Nhà bán hàng phải có tương tác với người xem.
- Nhà bán hàng phải thêm sản phẩm vào giỏ hàng trước khi bắt đầu buổi LiveStream.
- Sản phẩm trong giỏ hàng phải đúng với nội dung buổi Live.
- Không đăng bán giới thiệu hàng giả, hàng nhái.
Nếu vi phạm các điều trên, Shopee sẽ gửi thông báo cảnh cáo. Trong trường hợp nhà bán hàng vi phạm nhiều lần, Shopee sẽ tự động tắt LiveStream của bạn.
Kinh nghiệm LiveStream trên Shopee kiếm “ngàn đơn”
Cuối cùng, VOH sẽ mách bạn “bí kíp” LiveStream trên Shopee cực kỳ đơn giản, hiệu quả:
- Kêu gọi người dùng đặt hàng ngay trong phiên Live để gia tăng doanh số của gian hàng.
- Cài đặt lời nhắc lịch Shopee Live để nhiều người biết và theo dõi buổi bán hàng.
- Thường xuyên kêu gọi khách hàng tương tác để LiveStream nổi bật và thu hút thêm nhiều người xem hơn.
- Tạo mã khuyến mãi hấp dẫn trong phiên Live để thu hút người xem và kích thích họ sử dụng Voucher để mua hàng.
- Xây dựng nội dung Shopee Live chỉn chu, chuyên nghiệp về hình ảnh, ánh sáng, âm thanh, nội dung hấp, lôi cuốn người xem.
- Tận dụng tối đa các tính năng của Shoppe để tăng hiệu quả cho buổi bán hàng.
Bài viết của VOH đã chia sẻ những thông tin hữu ích về cách LiveStream trên Shopee chi tiết từ A - Z cho người mới bắt đầu. Hy vong qua bài viết này, bạn sẽ biết cách Live Shopee sao cho hiệu quả và bán được thật nhiều đơn hàng. Nếu bạn đọc có bất cứ thắc mắc nào, vui lòng truy cập chuyên mục Cuộc sống số của VOH để được giải đáp chi tiết nhé!
